to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
11 Mayıs 12:49154
06.05.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bulunan Türk Telekom noktasından mobil imza başvurusu yaptım. En geç 2 gün içinde müşteri temsilcisi tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ mobil imza hattım aktif edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem verilen süreye uyulmaması hem de defalarca aramama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’un verdiği taahhüdü yerine getirerek mobil imza başvurumu derhal sonuçlandırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
