to read complaints and reviews, or file yours.1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum ancak ne ne...t bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir düzenli bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız saatlerce tele
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım yıllık taahhüdümün süresi bitmeden kısa süre önce defalarca kez arandım.... Her aradıklarında sistemde sorun olduğunu, tekrar arayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu aramaların hiçbirinde yeni bir taahhüt başlatılmadı ve bunun müşteri hizmet
Türk Telekom abonesiyim, İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 2389 Sokak’taki adresimde 01.05.2026 tarihinden beri internet... hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, modem hiç internete çıkmıyor. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezinizi aradım. İlk üç dört gün boyunca “genel arıza var” den
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom kontörlü mobil hat kullanıyorum. 01.05.2026 tarihinden itibaren faturalı hatta geçmek için... önce 2 defa mobil uygulama üzerinden, ardından da 3 defa müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın faturalı hatta
16 saattir internetimiz yok. Oyalayıp duruyorlar. Su saat yok bu saat Türk Telekom müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor be...kleyin bekleyin neyi bekleyeceğiz para ödüyoruz biz buna dalga geçer gibi habire saati ileri atıp duruyorsunuz çalışma devam ediyor deyip duruyorsun
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması ve web sitesi üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını ...yaklaşık 1 aydır iptal ettiremiyorum. Ne uygulamada ne de web sitesinde talimat iptal seçeneği bulunmuyor, sistem adeta bilerek böyle tasarlanmış gibi iptale izin vermiyor. Bu sür
Türk Telekom ev internet aboneliğim 8862853754 numara ile kayıtlıdır. Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2228. Sokak’ta...ki adresimizde, bina yıkımı sırasında Türk Telekom’a ait kablomuz koparıldı ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu kesinti bir haftayı geçti ve hâlâ internet hizmeti alamıyoru
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımın ödemelerini 2 aydır Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yapıyorum. Ancak... 22 Nisan’da fark ettim ki sistemde yaptığım ödemeler “ödenmedi” olarak görünüyormuş ve bu nedenle Nisan ve Mayıs ayları için benden her ay iki kat ödeme alınmış. Normalde aylık fa
23 Nisan Perşembe günü saat 12.00’de cevapsız, 8 Mayıs günü saat 10.52’de ise yaklaşık bir dakikalık bir görüşme olacak ...şekilde 0850 430 68 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, bulunduğum bölgeye fiber altyapı güçlendirmesi yaptıklarını, modemi
Türk Telekom’a kayıtlı 5052****23 numaralı faturalı hattım üzerinden, Playweez adında bir servise bilgim ve onayım dışın...da 3699 kodlu abonelik başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu aboneliğin bir reklam üzerinden başlatıldığı bilgisi verildi; a
İstanbul ili Silivri ilçesi Yeni Mahalle İhlas Sokak No: 23 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda ve dairemde Türk Tele...kom internet altyapısı bulunmamaktadır. Binada yalnızca Turkcell Superonline altyapısı olduğu için tek bir servis sağlayıcıya mecbur bırakılıyoruz ve kendi tercih ettiğimiz firmayı
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve 40 GB + sosyal medya sınırsız paketi kullanıyorum. Paketimin iç...inde TikTok, Instagram, YouTube, X, WhatsApp ve Snapchat’in sınırsız olduğu söylenmesine rağmen her seferinde 40 GB internetimi bitmiş gösteriyorlar. Telefonumun mobil veri kullanı
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde saat 18.31’de arıza kaydı açtırdım. Üç gündür, yaklaşık 50... saati aşkın süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 48 saat içinde çözülen arıza kayıtlarının benim tarafımda bu kadar uzaması ve hâlâ çözülmemiş olmas
Günlerdir kapalı olan ev telefonum defalarca aramama rağmen arıza giderilmedi. Düzgün ilgilenen, çözüm için uğraşan yok!... Arızanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum hep bir menü oradan oraya muhatap bile bulamıyorum.
Türk Telekom şebeke sorunu. Evde telefonun hiçbir şekilde şebekesinin olmaması. Arayanların Bna ulaşamaması telefonumun ...şebekeden kaynaklı sürekli kapalı görünmesi, interneti kullanamamam. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım zaman bile şebekeden kaynaklı doğru düzgün iletişim kuramamama rağme
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Clearmind adında bir abonelik başlatılmış ve bu durum Nisan ve Mayıs 2026 ...faturalarımda ortaya çıkmıştır. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturam 711 TL olarak görünmekte, bunun 279 TL’sinin Clearmind aboneliği, 100 TL’sinin ise başka bir operatö
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık... 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak günde ortalama üç kez bağlantı kopması oluyor. Kopmalar azalmış gibi görünse de hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullana
Türk Telekom müşteri hizmetleri benim onayım olmadan 18 aylık fiber internet taahhüdü yaptı. Arayıp şikayetçi oldum. Ses... kayıtlarının dinlenerek yanlış yazılan işlemin düzeltilmesini istedim. Sonraki aramalarımda görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisinin suçu kabul ettiği yanlışlıkla taahhüt yaptığ
26 Nisan ile 7 Mayıs tarihleri arasında iki kez Tivibu Ev aboneliği için başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da “sist...emsel hata” gerekçesiyle işlemlerim iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana aboneliğimin sistemsel hata nedeniyle iptal edildiği dış
06.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 10 GB haftalık sosyal medya paketi satın aldım. Ancak bu pa...ketin hangi sosyal medya uygulamalarında geçerli olduğu uygulama içinde hiçbir yerde belirtilmiyordu. Paketi aldıktan sonra özellikle YouTube.com gibi platformlarda paketimin geçme
06 Mayıs Çarşamba günü saat 21:00 civarında 0552********90 numaralı hattıma yalnızca tl yüklemesi yapmam gerekirken yanl...ışlıkla paket yüklemesi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmakta oldukça zorlandım. Toplamda 3 kez arama
Türk Telekom’un Gaziantep şubesine ait modemi nisan ayında eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, mayıs ayı faturama 1.8...00 TL “ceza” bedeli yansıtılmıştır. Modemi zamanında teslim ettiğim halde, sistemde teslim görünmediği söylenerek bu tutar tarafıma haksız yere çıkarılmıştır. Konu ile ilgili müşt
Türk Telekom mobil hattım ve sabit hattımla ilgili son dönemde faturalarımı fark etmeden çifter çifter ödemişim. Fazla ö...deme yapmama rağmen bununla ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ
