Türk Telekom Prime Hediye Google Play Kodu Çalışmıyor, Yeni Kod Talebi

Türk Telekom Prime faturalı tarifesine yeni geçiş yaptım. Tarifenin ilk 30 gün hediyesi olarak sunulan 500 TL değerindeki Google Play Store kodunu SMS üzerinden, 5555’e mesaj atarak talep ettim ve kod tarafıma kısa mesajla iletildi.

Bugün saat 15:15 civarında bu kodu Google Play Store üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem hata vererek “Hediye kodunuzu kullanabilmeniz için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve kod kesinlikle kabul edilmiyor. Kodun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kampanya kapsamında taahhüt edilen hakkımdan yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım bu sorunu ivedilikle incelemesini ve çalışır durumda yeni bir 500 TL’lik Google Play kodunun tarafıma SMS yoluyla yeniden gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.