TTNET İnternet Aboneliğinde Modem Ücretinin Kaldırılması İsteği

TTNET ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından bugün aranarak yeni kampanyaya geçiş onayı vermem istendi. Onaydan önce okunan bilgilendirme metninde, paket ücretime ek olarak her ay faturama 55 TL modem ücreti yansıtılacağı belirtildi.

Yıllardır zaten TTNET’in internet hizmetini kullanırken bir de ayrıca modem ücreti alınmasını haksız buluyorum. İnternete erişim için zorunlu olan bir cihazın, paket ücreti dışında ayrıca her ay bedel olarak yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından da rahatsız edici bir uygulama.

Modem ücretinin ya tamamen iptal edilmesini ya da ek bir ücret ödemeden sadece internet paket ücretim üzerinden hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.