Veri Paketi Bittiğinde 450 TL Ek Ücret Ve Blokaj Ücreti İtirazı

Türk Telekom mobil hattım 0539*****74 numarası üzerinden tanımlı 20 GB internet paketim bittikten sonra, limit aşımı nedeniyle yalnızca yaklaşık 10 dakikalık kullanım için hattımdan 450 TL ek ücret yansıtılmış ve toplamda 928 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı 22.07.2026 tarihinde fark ettim.

Ben hattıma tanımlı internet paketim bittiğinde, ilgili ay için ek ücret yansımaması adına hattımın kullanıma kapatılmasını talep ettiğimde, Türk Telekom benden bunun için yılda 480 TL (aylık 40 TL) talep ettiğini iletti. Sadece paket bittikten sonra ek ücret oluşmaması için hattın o ay kullanıma kapatılması hizmetine böyle bir bedel istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Limit aşımı nedeniyle yansıtılan 450 TL’lik tutarın ve buna bağlı fatura artışının iptal edilmesini, ayrıca internet paketim bittiğinde aynı fatura dönemi içinde hattımın ek bir ücret talep edilmeksizin kullanıma kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.