Şişli Teşvikiye Mahallesinde Sabit İnternet Hızının Yetersizliği Ve Altyapı Geliştirme İhmali

İstanbul Şişli Teşvikiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yıllardır Türk Telekom’un sabit internet altyapısındaki yetersizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bölgemde sunulabilen maksimum hızın 75 Mbps ile sınırlı olduğu, defalarca başvurmama rağmen her seferinde tarafıma iletiliyor. Ancak 75 Mbps’e dahi çoğu zaman ulaşamıyor, ev içi hız testlerimde çoğunlukla 30–50 Mbps civarında değerler görüyorum. Buna rağmen bu sonuçların “normal” olduğu söyleniyor.

2020 yılından bu yana Türk Telekom ile pek çok kez iletişime geçtim. Her defasında altyapının en fazla bu hıza izin verdiği belirtiliyor, ancak aradan geçen yıllara rağmen bölgede internet altyapısını geliştirmeye yönelik hiçbir somut çalışma yapılmadı. Teşvikiye gibi İstanbul’un en merkezi bölgelerinden birinde yaşayan kullanıcıların 2026 yılında hâlâ bu hızlarla yetinmek zorunda bırakılması, üstelik altyapı iyileştirmesi konusunda herhangi bir takvim ya da net bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değil.

Türkiye’nin birçok daha küçük yerleşim yerinde fiber altyapı ve çok daha yüksek hızlar sunulurken, Teşvikiye Mahallesi’nde altyapının yıllardır aynı seviyede kalması, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini hissettiriyor. Sorun sadece düşük hızlar değil, altyapının geliştirilmesi için yıllardır hiçbir ilerleme sağlanmaması ve her başvuruda standart ifadelerle geçiştirilmemdir.

Türk Telekom’dan beklentim, Şişli Teşvikiye bölgesi için planlanan altyapı ve fiber dönüşüm çalışmaları hakkında şeffaf ve net bilgilendirme yapılması, bölgemizdeki internet altyapısının günümüz ihtiyaçlarını karşılayacak seviyeye çıkarılması ve 2020 yılından bu yana devam eden bu mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesidir.