Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak sadece bot sesle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşımda beni dinleyen, sorunumu anlayan bir temsilciye ulaşmak istiyorum. Sürekli olarak otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirilmekten dolayı sorunlarım çözümsüz kalıyor ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.

Bu sorun her zaman böyle devam ediyor ve yalnızca belirli bir lokasyonda değil, Türk Telekom’un kullanıldığı her yerde aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını, aradığımda gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi ve yaşadığım problemlerin çözülmesini talep ediyorum.