Müşteri Hizmetlerinden Gelen Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Yaklaşık iki gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Toplamda 20’ye yakın kez arandım, ancak arayan kişi her seferinde ya hiç konuşmuyor ya da telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı.

Özellikle kısa aralıklarla, 5 dakikada bir olacak şekilde üst üste aranmak ve herhangi bir açıklama yapılmaması hem saygısızca hem de müşteriyi taciz eder nitelikte bir davranış. Müşteri hizmetlerinden bunu beklemediğimi belirtmek isterim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yapılan bu anlamsız ve rahatsız edici aramaların incelenmesini, gerekiyorsa ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve bu şekilde tekrar rahatsız edilmemem için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.