to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde 50 Dakika Bekletilme Ve Bağlanamama Nedeniyle Kontörlü Hattıma Geçiş İstiyorum
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından saat 23.50’de aradım; ancak yaklaşık 50 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem basit bir hat türü değişikliği için bu kadar uzun süre bekletilmemden hem de bağlanamamış olmamdan dolayı mağdur oldum. 0507********90 numaralı hattımın bir an önce kontörlü hatta çevrilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanırken neden bu kadar uzun süre bekletildiğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi ve hattımı kontörlü hatta çevirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 23:50’den itibaren yaklaşık 50 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletiliyorum ama gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hattımın herhangi bir ek ücret, cezai bedel veya yeni bir taahhüt olmadan, en kısa sürede kontörlü hatta çevrilmesini ve tarafıma bu konuda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
