Otomatik Ödeme Yapan Hat Kapatıldı, Canlı Temsilciye Bağlanamıyor

Saffet

26 Mayıs 00:32

Türk Telekom mobil hattım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen hattım bir gün önce kapandı ve o andan beri hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıtla oyalayıp canlı bir temsilciye yönlendirmiyor.

Otomatik ödemede olan bir hattın bu şekilde kapatılması ve üzerine bir de müşteri temsilcisine ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu durumu yaşayan tek kişinin ben olmadığını düşünüyorum.

Bu şikayeti, firmayı bu konuda uyarmak ve diğer kullanıcıların da bu tür bir sorunla karşılaşabileceğini bilmelerini sağlamak için paylaşıyorum. Müşteri temsilcisine erişim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Ödeme Yetkisiz Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gizem

Türk Telekom

07 Nisan 20:18

169

Türk Telekom hattımda, mobil ödeme servisini her seferinde kapatmama rağmen iznim ve bilgim dışında tekrar açılarak mobil ödeme adı altında hattımdan ücret kesintileri yapılmaktadır. Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte, App Store mobil üzerinden işlem yapılmış gibi 200–300 TL civarında bir tuta...

Türk Telekom Mobil Ödeme Yetkisiz Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

turk-telekom-mobil-odeme-yetkisiz-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet

Burhan

Türk Telekom

13 Kasım 2025 10:13

1.286

13.11.2025 tarihinde saat 00.27’de telefonuma funimobi aboneliğinin başlatıldığına dair bir mesaj geldi. Başka bir uygulamayı açmaya çalışırken karşıma çıkan bir reklamda, farkında olmadan gelen şifreyi girdim ve hemen ardından abonelik başlatıldığına dair mesaj aldım. Saat 00.28’de ise hemen iptal ...

1 Destek

Mobil Ödeme Özelliği İzin Verilmeksizin Açılıyor Ve 1800 TL Kesildi

Aynur

Türk Telekom

31 Ocak 01:25

234

Türk Telekom faturalı hattımda “mobil ödeme” özelliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımdaki mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, özellikle çocukların oynadığı oyunlarda, oyun içi satın almalarda bu özellik kendiliğinden tekrar açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Yaklaşık 15 g...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelikler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Alperen

Türk Telekom

23 Aralık 2025 17:50

584

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Youtube.com Premium paketi alındığını fark ettim. 19 Aralık tarihinde hattımdan 150 TL kesinti yapılmış; bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Playstore Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Murat

Türk Telekom

16 Ekim 2025 19:04

2.086

06.10.2025 tarihinden itibaren Playstore.com hesabıma giriş yapamıyorum. 5353**9708 numaralı telefonum ile kolay giriş seçeneğini kullanarak defalarca (en az 40 kez) denedim. Telefonuma gelen 4 haneli şifreyi girdikten sonra “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı a...

playstore-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Tüm Türk Telekom Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör