to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5057****22 numaralı mobil hattımda, hesabımda iki tane taahhüt göründüğünü fark ettim. Kısa süre önce tarifemi yeniledim ve bu değişiklikten sonra sistemde iki ayrı taahhüt görünmeye başladı, nedenini anlayamıyorum.
Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anne kızlık soyadı, kimlik numarası gibi güvenlik adımlarından geçtikten tam 12 dakika sonra bir görevli telefona bağlandı. Ancak kendisinin yetkili olmadığını söyleyerek beni tekrar menüye yönlendirdi ve görüşme sonuçsuz kaldı, problemim hiçbir şekilde giderilmedi.
Bunun yanında, Tokat Erbaa Kuruçay Mahallesi’nde hattım doğru dürüst çekmiyor, yaklaşık 2 senedir sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu sebeple tarifemi yenilediğim için de pişman durumdayım, hizmetten verim alamıyorum.
Hattımda görünen iki taahhütle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve varsa hatalı işlem ya da mükerrer taahhütlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tokat Erbaa Kuruçay Mahallesi’indeki çekim ve altyapı sorunlarının giderilmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarının yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerime kayıtlı olan ve sonu 9156 ile biten taahhütlü hattım için, taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve aynı tarifeyi aynı ücretle, yani yaklaşık 220 TL üzerinden devam ettirebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Fatura dönemim bittikten ve üzerinden yaklaşık bir ay geçt...
Uzun süredir Türk Telekom’la ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktığım için şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom hattım, depremden beri neredeyse hiç düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Buna rağmen...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...
Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom hattı kullanırken çekim sorunları yaşadığım için Turkcell’e geçmiştim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Taahhüdüm bitince tekrar Türk Telekom’a döndüm. Şu anda da yeni taahhüt yaptım ve 5g sim kartı almama rağmen hem şehir merkezlerinde hem de yolculuk sırasın...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala çağrı merkezini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, paketimi yenilemem gerektiğini ve sistemde yenileyebileceğim bir paket göremediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece faturasız hatta geçmem önerildi, tarafı...
Yorumlar