Mükerrer 600 TL Ödeme İçin İade Talebim Cevapsız

Türk Telekom hattım için yaklaşık 1 ay önce 600 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazladan alınan bu ücretin iadesi için defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı.

Yaşadığım en büyük sorun, talebimi doğru düzgün kimseye iletememiş olmam. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanıp durdum, gerçek bir yetkiliyle görüşemedim ve konuyu kimseye net şekilde anlatamadım. Bu yüzden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim bir türlü giderilmedi.

Fazladan alınan 600 TL tutarındaki ödemenin, 0506*****91 numaralı hattıma ait olacak şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.