to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 554*** ** ** numaralı cep telefonu hattımın Nisan ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden iki kez ödedim. Toplamda yaklaşık 1.100 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve fazla ödemenin iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar bir sonuç alamadım.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom çağrı merkezini aradım, bana bir e‑posta adresi verdiler ancak bu adrese mail gönderimi yapılamıyor, mail sürekli geri dönüyor. Yani fazla ödediğim faturanın iade süreci için bana verilen iletişim kanalı da çalışmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Nisan ayına ait faturam için yapılan mükerrer ödemenin, dekontlarım da mevcut olduğu için, en kısa sürede kontrol edilerek fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 26 Ocak tarihinde iki kez ödeme yaptım ve mükerrer ödeme gerçekleşti. Aynı dönem faturası için 483,25 TL ve 311,37 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tahsilat alındı. Hattım 5** 201 55 53 numaralı hattan kullanılmaktadır. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayı faturamı bugün ödemek istedim. 366,75 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen uygulamada “ödenecek fatura” ibaresi kaybolmadı ve fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam etti. Ödemenin alınmadığını düşünerek aynı faturayı 366,75 TL olarak ikinci kez öde...
Nadiren kullandığım banka hesabımı kontrol ettiğim esnada tesadüfen mükerrer tahsilat yapıldığını fark ettim. Türk Telekom mobil hat ile ilgili faturanın son ödemesine birkaç gün kala, faturanız var ödemeyi unutmayınız diye sürekli bildirim gönderiyor. Ancak yıllardır aldığı mükerrer ödeme ile ilgil...
Yorumlar