Molu Mahallesinde Zayıf Çekim, Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kayseri Kocasinan Molu Mahallesi’nde çalışıyorum ve günümün yaklaşık 12 saatini burada geçiriyorum. Daha önce Turkcell kullanırken aynı bölgede hem internetten rahatça faydalanabiliyor hem de sorunsuz şekilde arama yapabiliyordum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri ise hattım yüzünden günlük hayatım adeta altüst oldu.

Molu Mahallesi’nde hattın çekim gücü son derece zayıf, mobil interneti kullanmak neredeyse imkansız, doğru düzgün konuşma bile yapamıyorum. Reklamlarda bahsettiğiniz çekim gücü, 5g, “Türkiye’nin her yeri” gibi söylemler bu bölgede kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Kayseri merkezde, üstelik işimin gücümün olduğu bir noktada bu kadar sorun yaşamak beni çok mağdur ediyor ve operatöre geçtiğim için pişmanlık duyuyorum.

Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum, müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Molu Mahallesi’indeki kapsama ve çekim probleminin acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak bu bölgedeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.