to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Teslim Edilmemesi Ve Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Fatura İptali Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 20.12.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 100 Mbps hızında bir internet paketi ve yeni bir modem satın aldım. Ancak satın aldığım modemi bana hiç teslim etmedikleri için tarife yenileme işlemim yapılamadı ve yaklaşık 2 aylık süre boyunca düşük hızda internet kullanmak zorunda kaldım.
Bu mağduriyet yetmezmiş gibi, taahhütsüz tarife üzerinden, aktif olarak kullanamadığım bir internet hizmeti için 1 Ocak – 31 Ocak dönemi için 1.286 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; ancak aboneliğimi iptal ettireceğimi söylediğimde dönüş yapıldı. Yaşanan sorunun tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen bedelinin tüketiciye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
7022751609 numaralı hizmetim için, tarafıma kesilen ve kullanmadığım internet hizmetine ait 1.286 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
