to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 20.12.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 100 Mbps hızında bir internet paketi ve yeni bir modem satın aldım. Ancak satın aldığım modemi bana hiç teslim etmedikleri için tarife yenileme işlemim yapılamadı ve yaklaşık 2 aylık süre boyunca düşük hızda internet kullanmak zorunda kaldım.
Bu mağduriyet yetmezmiş gibi, taahhütsüz tarife üzerinden, aktif olarak kullanamadığım bir internet hizmeti için 1 Ocak – 31 Ocak dönemi için 1.286 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; ancak aboneliğimi iptal ettireceğimi söylediğimde dönüş yapıldı. Yaşanan sorunun tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen bedelinin tüketiciye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
7022751609 numaralı hizmetim için, tarafıma kesilen ve kullanmadığım internet hizmetine ait 1.286 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yakl...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt vererek 50 Mbps kampanyalı paketle devam ettirdim ve bu kapsamda kampanyalı olarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 01.03.20...
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde taahhütlü 100 Mbps internet paketimden ciddi anlamda memnun değilim. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir günün her saatinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde ...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda en az 10 kez görüş...
02.07.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 ay taksitli yeni modem siparişinde bulundum. A...
Yorumlar