Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

ID:33286943

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Kerem

06 Ağustos 2025 21:55

516

Yaklaşık 1 ay önce Afyonkarahisar’daki adresimde Türk Telekom 200 Mbps fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğimden beri her 10 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve tekrar gelmesi 3-5 dakika sürüyor. Bu sorun günün her saatinde, her gün yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “bizde kesinti gözükmüyor” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum. Modemde sorun olabileceğini söylediğimde ise teknik destek verilmediği, sadece modemi açıp kapatmam gerektiği belirtiliyor. Kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor, servis gönderilmiyor.

12 ay taahhütlü olarak aylık 690 TL ödediğim bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem değişimi veya teknik servis desteği sağlanmasını istiyorum. Eğer çözüm sağlanamazsa abonelik iptali dahil tüm haklarımı kullanmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

İsmail

Türk Telekom

27 Ekim 2025 10:02

924

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır özellikle akşam 18.00’den sonra hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gündüz saatlerinde de zaman zaman benzer sorunlar devam ediyor. Daha önce de bu tür problemlerle karşılaşmıştım. Taahhüdüm bitince başka operat...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-8.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-7.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-6.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-5.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-4.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-2.jpg

surekli-baglanti-sorunlari-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-iptal-talebi-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Onur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 03:50

415

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz internet hizmetinde birkaç haftadır rastgele zamanlarda kısa süreli kesintiler yaşıyorum. Her gün birkaç dakika internetim gidiyor ve tekrar bağlantı sağlamak için modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modem olarak kendi sağladığınız cihazı kullanıyorum, ...

Fiber 200 Paketinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sinan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 09:35

575

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 200 ev interneti hizmetinde aylardır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Eyüp Cuma Mahallesi’indeki adresimde, günün her saatinde bağlantı hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. Modemi kapatıp açtığımda hız bir süreliğine 140-150 Mbps seviyelerine çıksa d...

Yaşar sonucu yetersiz buldu

Hızlı İnternet Aldım Modem Düşük Hızda Ve 24 Gündür Çözüm Yok

Yaşar

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:57

590

Türk Telekom TTNET Fiber internet aboneliğim kapsamında, 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak verilen modem en fazla 35 Mbps hızı destekliyormuş ve 27 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Saitbey Mahallesi Köroğlu Sokak İlkadım adresinde hizmet almaktay...

Hızlı İnternet Aldım Modem Düşük Hızda Ve 24 Gündür Çözüm Yok

Bayan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunmayan Türk Telekom Mağduriyeti

Bayan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:03

554

Nisan ayında Afyonkarahisar merkezde Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketi aldım. Abonelik başlangıcında bağlantı için üç kez ekip talep etmek zorunda kaldım, ancak internet bağlandıktan sonra da sürekli kopmalar yaşadım. Nisan ayından bu yana interneti verimli şekilde hiç kullanam...