Türk Telekom Modem

24 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yavaşlık yaşadığımı belirttim ve bana daha hızlı bir modem göndereceklerini söylediler. Modem için 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak modem, Perşembe günü elime ulaştı ve kapıda 3450 TL ödeme yaptım. Belirtilen ...

Türk Telekom'u defalarca arayıp evime uygun olan modemi istememe ve iki katta kullanacağımızı belirtmeme rağmen, bana gönderilen modem üst katta hiç çekmiyor. Ürünü alırken 'Çekmezse güçlendirici alabilirim, uygun modem olsun' dediğim halde, modem geldiğinde çekmedi. Güçlendirici almak için aradığım...

TTNET - kurumsal müşterisiyim. İşyerimde gerekli ölçümlemelerin yapılması ve modemin normalin dışında ısınması sebebi ile Türk Telekom'a defalarca talep oluşturdum. Fiziki kontrol ve ölçümlerin yapılması ile ilgili. Açılan kayıttan 2 saat sonra otomatik sorun çözümlenmiştir mesajı atılarak. Sorun ge...

02.08.2025 tarihinde Tokat Merkez'deki adresimde Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimde ani bir kesinti yaşadım. Modemimde yalnızca “uydu” ibaresi olan kırmızı ışık yanıp sönüyordu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. İlk üç aramamda, neden gösterilme...

Abone olduk. Bir haftadır gelip kurulumu yapmıyorlar. Aradığımızda ise 'şikayet kaydı oluşturalım' diyorlar, kaydı oluşturuyorlar fakat yine gelip kurmuyorlar. Tekrar arıyorum, yine 'şikayet kaydı oluşturalım' diyorlar. Bu nasıl saçma bir düzen? Kurulum ekibi hem Türk Telekom'u hem de bizi ciddiye a...

Türk Telekom fiber internet modem nakil işlemi başlatmama rağmen sürekli iptal ediliyor. Sürekli 63 yaşındaki babam adına kayıtlı olduğu için yeniden talep oluşturmaya Türk Telekom'a gidiyor. Paramızla rezil oluyoruz. Hat çekilmesine rağmen modeme bağlayacak ekip gelmiyor. Kayıt gözükmüyor. Rezil ol...

23.06.2025 günü modem kurulumu için çağrı merkezini, bugün de dahil olmak üzere her gün aradığım halde ne gelen var ne giden var, ne de arayan var. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? 3-5 gün gecikmeyi anlarım, ancak bir ayı geçti, internetimi kullanamıyorum. Fatura dönemi geldiğinde ödeme isteyeceksiniz. ...

Anne ve babamın evinde bulunan ev interneti iki haftada bir sorun çıkarıyor. Biz uzakta oturuyoruz, ikisi de 85 yaşın üzerinde. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, açılan web sitesinde kurulum yapılması gerektiği söyleniyor. Diyoruz ki, iki haftada bir aynı sorun yaşanıyor; geçen hafta ekip geldi, bina k...

Dün ev interneti modemim yandı ve hem telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, hem de Türk Telekom müdürlüğüne giderek arıza kaydı oluşturdum. Ancak başvurum hala “işlemde” olarak görünüyor, henüz hiçbir ekip gelip kontrol etmedi ve bana dönüş yapılmadı. Şu an hafta sonuna giriyoruz ve evde intern...

6 aydır internet sorunları yaşıyorum. Modem değişikliği yapmadığım için sürekli internetim kötüleşti. Modem değiştirdim, ancak yeni modem aşırı derecede ısınıyor ve dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle hep mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Modemi iade etmek istiyorum, ancak...

Türk Telekom bağlandığından itibaren net çekmiyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ilkinde modem fabrika hatalı değişecek söylendi, randevu oluşturuldu. Randevuya gelen yok peş peşe arıyorum randevu ve yine gelen olmuyor. Şikayet ettim olanları anlatıp iptal etmişler. Son yine randevu oluşturd...

Yenimahalle'de Türk Telekom'dan fiber internet bağlattık. Hem yüksek fiyat uyguladılar hem de bozuk bir modem taktılar. Modem bazen sürekli kapanıp açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. En azından aldığınız paranın hakkını verin ve kalitesiz modemleri insanların evine takmayın.

İyi günler. Öncelikle bu güzide kurumu şikayet etmek hiç hoşuma gitmiyor, ancak başka çözüm yolu bırakmadılar. Bu şikayetin konusu aslında kurumdan çok, işi zora sokan çalışanlar. İki buçuk yıl önce, eskidiği ve yavaşladığı için Telekom'dan yeni bir modem aldım. Aldıktan üç ay sonra cihazda bir soru...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom 50 Mbps Evde İnternet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum yerde altyapı olarak sadece Türk Telekom bulunmakta ve ilk bir yıl herhangi bir problem yoktu, ancak sonrasında bağlantım artık günün her saatinde, herhangi bir anda kopabili...

15/07/2025 tarihinde evimde internet olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana söyledikleri tek şey, modemimin bozuk olduğu ve fatura üzerine yeni modem verebilecekleriydi. Biraz düşünmek istedim ve 17/07/2025'te modem siparişi verdim. 4-5 gün içinde geleceğini söylediler fakat 30/07/2025 tari...

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom'dan modem aldım. Eski modem salonda çekmiyordu, bize bu modemle internetin salonda daha iyi çekeceği ve 300 Mbps hız vereceği söylendi. Biraz daha iyi oldu fakat odada hala çekmiyor. Bu modemi ya iade olarak alın ya da daha iyisini verin. İnternetten sorduğumda bu m...

Daha yeni ev interneti aboneliği açtırdım. Bana her ay faturamın ücreti ve vergi ücreti ödeyeceğimi söylediler. İlk kurulum olduğu için modem ücreti ve kurulum ücreti olup olmadığını sordum. Modem ücreti ve kurulum ücreti yok, her ay sadece kendi faturanızı ödeyeceksiniz denildi. İki üç defa teyit e...

28 Temmuz Pazartesi günü Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’nde personel eksikliği nedeniyle 3 saat bekletildikten sonra ev internetim için nakil işlemi yaptırdım. Bana ertesi gün, yani Salı günü, saha ekibinin yeni modem ve kurulum için geleceği, gelmeden önce mutlaka arayacakları söylendi. Bu bilgi...

Modem cihazı olarak Türk Telekom kullanıyorum. Gün içinde internetimde yavaşlama olup sayfalara giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir sıkıntı olmadığını bağlantı sağlandığını görüntülediğini söylediler. Fakat internet bende de görünüyordu ama erişimim yoktu. Konu ile ilgili...

Türk Telekom modem interneti çekmiyor. Tarifeyi yeniledik, yine aynı sorun oluyor. Kaç defa şikayet edeceğim? Ben boşuna çekmeyen internete para ödüyorum. Ya bu internetin limitini düzgün yapın ya da bu işi bırakın. İnternet düzgün çalışsın, diğer markalar sizden daha iyi.

Bundan yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom aradı. Bölgemde fiber hızı yenilendiğini ve bu hıza uygun modemin ücretsiz olarak gönderileceğini, sadece TT üyeliğimi iptal edersem modemi geri iade edeceğim bilgisini verdiler. Evime yeni modem getirdiler. Özellikle modemin ücretini sorduğumda, kesinlikle ücr...

Türk Telekom'da 7 aydır çözülemeyen bir sıkıntı yaşıyorum. Evde 2 tane modem var ve üst kattaki ağ bağlantısı çalışmıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim. 01/07/2025 tarihinde taahhütüm bitecekken arandım ve servis gelip sorunu çözeceğini söylediler. Ancak şimdi evde hiçbir modem ağa bağl...

TTNET müşterisiyim, 8 gün önce modem siparişi verdim. İki kez şikayet oluşturdum, hâlâ elime modem ulaşmadı. İstanbul gibi bir megakentte yaşıyoruz. Mağdur oldum, çocuklarım ders çalışamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici heyetine başvuracağım, şikayet edeceğim. Ürün elime ulaşsa ...

Beyler TTNET'ten modem sipariş ettim AGT kuryemi dir. Nedir bu bana ulaştıracak firma daha önce kullanmadım bilmiyorum. Müşteri hizmetlerinin 7 gün içinde evinize gelir demesine rağmen bana 1 aylık teslim süresi verdi. Ben bin pişmanım bir daha siparişlerimde asla bu firmayı kullanmayacağım. Adamlar...