to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber hızlı internet aboneliğim Bursa/Yıldırım adresimde aktif olarak devam ediyor. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve altyapı değiştiği gerekçesiyle bana yeni modem almam konusunda baskı yapıldı. Görüşmede benden istenen modem ücreti 5.900 TL olarak belirtildi ve bu rakamın kesin...
17 Nisan’da evimde kullandığım Türk Telekom modemim, yakın bir yere Yıldırım düşmesi nedeniyle bir anda yandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem artık hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım ve görüşt...
05.01.2026 tarihinde evimin yakınına düşen Yıldırım nedeniyle ev interneti için kullandığım modem yandı ve o tarihten bu yana yaklaşık 30 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Modemin garantisi devam ettiği için 27.01.2026 tarihi...
21 Şubat 2026 tarihinde, Esenevler Mah. Erikli Cad. Elbistan Sk. No:1/A, 16300 Yıldırım/Bursa adresindeki Türk Telekom (Yesilbeyaz) bayisine, Türk Telekom internet aboneliğim için modem almak amacıyla gittim. Bana üç farklı modem önerildi, içlerinden uygun olduğunu düşündüğüm bir modemi seçtim ve 1....
Bursa Yıldırım ilçesinde kullandığım Türk Telekom ADSL modemimle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Modem arızalandığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekipler eve gelip modemi müdahale ederek geçici olarak çalış...
Yaklaşık iki ay önce, Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi'nde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom tarafından yeni bir modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Eylül ayından bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5325****5...
10 Ağustos’ta Türk Telekom’dan yeni aldığım modem için kurulum başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra eski modemim arızalandı ve müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda kaydınız oluşt...
Türk Telekom’dan 6 ay önce aldığım ve halen ücretini ödemeye devam ettiğim 50 Mbps sınırsız internet paketine ait modemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem aşırı ısındığı için Wi-Fi çekmiyor ve TV’de sürekli donmalar oluyor. Bu nedenle her 1 saatte bir modemi kapatıp 5-10 dakika dinlendirip tekrar ...
Kırşehir Kaman ilinde yaşıyorum. Türk Telekom 8851854077 abone numaralı sabit internet sahibiyim. Yıldırım düşmesi ve aşırı voltaj nedeniyle modemim yandı. Fotoğrafları ekliyorum. Daha önce yine aynı durum başıma geldiğinde modemi satın almıştım. Fakat garantisi bittiğini söylüyorlar. Modemimin ücre...
Türk Telekom'un kullanmış olduğum modem cihazı yildirim düşmesi sonucu yanmış. Mağduriyetimin giderilip yeni bir modem verilmesini istedim ve Türk Telekom yeni bir modem için benden 1.600 TL para istiyor. Halbuki kullanıcı hatası değil. Her ay yüksek fatura öderken iyi ama iş müşteriye hizmete gelin...
Nisan ayının başında Yıldırım düşmesi sebebi ile modemimiz yandı ve Türk Telekom'a müşteri hizmetleri ile bağlantı sağlandı. Bize yeni modemi 5 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen modem teslim edilmedi. Biz bunun üzerine farklı zamanlarda Türk ...
Evimize Yıldırım düşme sonucu modem arıza yaptı ve garantisi devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 6 defa aramama rağmen hiçbir dönüş olmadı nasıl bir rezil şirketsiniz sözünüzde durmayan! Ama kullanmadığımız halde internet ücretini ödüyoruz adelet mi bu? Bir an önce bu durumun çözülmesini istiyorum
Samsun Çarşamba Havaalanı civarına yıldırım düşmesi sonucu Türk Telekom modemim yandı, 2 adet televizyonum yandı. Yeni modem aldım, güncellenmesi için Türk Telekom'u aradım, yapamadılar ve arıza kaydı açacağız dediler. 15 gün oldu, ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran var. Üstelik Türk Telekom ...
0006953968 abone numaralı v** kullanıcısıyım. 161272429, 161621761, 16162761r1 arıza kayıtları başta olmak üzere birçok defa arıza kaydı bildirmeme rağmen sorun çözülmemiştir. V** ile olan anlaşmamız, mevcut adresin desteklediği maksimum hız olan 16 Mbps ADSL fakat bana verilen hız 6 Mbps, sürekli b...
11.11.2023 tarihinde olumsuz hava şartları nedeniyle apartmana Yıldırım düşmüştür. Bu sebepten dolayı modem kutumda arıza meydana gelmiş olup arızayı 19.11.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana modemimin taahhütnamesinin bittiği müşteri hizmetleri yetkilisi...
