Türk Telekom Modem ulaşılamıyor

TTNET’e yeni abonelik başvurumu yaklaşık 20 gün önce Zonguldak/Ereğli’deki Türk Telekom Müdürlüğünden yaptım. Başvuru sırasında modemimin kargo ile gönderileceği bilgisi verildi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve internet hizmetinden faydalanmak için gidip arkadaşımda...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında ücretin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak ürün ortada yok. 5 gün içinde ulaşacağı söylendi ama gelmedi Bu süre içinde Türk Telekom müşte...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım ZyXEL marka modem arıza yaptı, hatta neredeyse yangın çıkaracak seviyeye geldiği için modemi kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce yeni modem talebinde bulundum ve bu talep için de belirli bir ücret karşılığında, toplam tutarı ...

07/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Beylikdüzü, İstanbul adresimize modem siparişi verdik. Sipariş numaramız 8839003134. Modem Jet Logi isimli kargo firmasında görünüyor ve 13 gündür teslim edilmedi. Kargo firması tarafından sürekli “dağıtımda” olduğu söyleniyor ancak herhangi bir teslimat gerçekl...

Ağustos 2025’te TTNET’e modem yerinin değiştirilmesi için başvurdum. Teknik servis talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Modem şu anda yatak odasında...

30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Huawei marka modem siparişi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir SMS, arama ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluştur...

20/10/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. 10/10/2025 tarihinden beri internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu süreçte internete erişimim tamamen kesildi. Bu süre zarfında iki kez müşter...

Merhaba Türk Telekom şirketinden modem aldık. Modemin AGT Kurye aracılığıyla 5 gün içinde geleceği söylendi. Fakat 11 gün oldu hala modem gelmedi ne kurye şirketine ulaşabiliyoruz ne de Türk Telekom'u aradığımda yardımcı oluyorlar. Böyle kurumsal bir firmanın böyle yapması çok güvenimi sarstı. Kulla...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sarıyer’deki ev internetim tamamen kesik durumda. 5305**8303 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 kez arıza kaydı oluşturdum, artık yeni arıza kaydı da açamıyorum, müşteri hizmetlerine u...

15 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 7035269021. Teslimat adresim Konya Karatay, Mercan Apartmanı, Araplar Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme almad...

17 Eylül’den bu yana Türk Telekom üzerinden gönderilen modemim AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Bursa adresime yapılacaktı. Bu süreçte AGT Kurye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat için ücret öd...

1 Ekim 2025 tarihinde, +908509010547 numaralı telefondan Türk Telekom adı kullanılarak bana ulaşıldı. Arayan kişi, taahhüt süremi doldurduğumu ve indirimlerden yararlanmak için tuşa basmam gerektiğini söyledi. Merak ettiğim için tuşa bastım ve görüşmede, kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıta...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan almış olduğum modem siparişim, AGT Kargo tarafından 30.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği şeklinde SMS ile bildirildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve şimdi teslimat tarihi 06.10.2025’e ertelendi. Teslimatın neden ertelendiğiyle ilgili herhangi bir bilgilen...

Türk Telekom evde internet hizmetimiz bir aydır sağlanmıyor. Tatildeydim, eve geldiğimde hâlâ internet yoktu ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetlerinde ilk görüştüğüm hanımefendi, bana 1620 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, çünkü arızanın modemde olduğunu belirtti. Bunun ü...

08.09.2025 tarihinde TP-Link marka modemimde yaşanan arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni modem talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen yeni modem tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...

Merhaba. Sizin tarafınızdan arandım ve bana modem satışı yapıldı. Kendim nakliye-lojistik sektöründe çalışıyorum. Yurt dışından bile bir gönderi en geç gemi ile 2 haftada ülkeye ulaşırken, aynı ülke içinde tarafıma göndermiş olduğunuz modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süren bir teslimatı anla...

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 6965334641. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle internetsiz kaldık. Türk Telekom’un çalıştığı AGT Kargo firmasıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme alamadım ve kargonun...

08.08.2025 de Türk Telekom dan modem aldım AGT Kurye ile gönderim yapmışlar 04.09.2025 oldu hala modem gelmedi hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Ben Türk Telekom da kendi verdiği kargoya ulaşamıyormuş ilginç. #Türk Telekom#AGT Kurye.

Türk Telekom'dan taahhüdüm le birlikte modem sipariş ettim. AGT kuryeyle adresime teslim edileceği söylendi. Birkaç gün sonra kurye tarafından 0536*****14 numarayla bana ulaşıldı ve merkezde tanıdığın esnaf varsa oraya bırakalım dediler. Onu da kabul ettim. Fakat modem oraya da bırakılmamış. Türk Te...

01.09.2025 tarihinde TTNET modemimin teslimatı için Dijital Kargo firmasından gönderi bekliyordum. Bursa Osmangazi’deki adresimde teslimat yapılmasını beklerken, kargo firması “adres bulunamadı” diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde bana ...

8 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak eski modemimin değişimi için başvuru yaptım ve yeni modem talebinde bulundum. Görüşme sırasında modem ücretinin faturama taksitli olarak yansıtılacağı bilgisi verildi ve ödeme ilk faturama yansımış olabilir; ancak aradan uzun süre geçmesine rağ...

Hizmet numaram 1893105152. 22 Haziran 2025 akşamı telefonla Türk Telekom'dan Tivibu ve modem siparişi verdim. 24 Haziran'da sipariş tamamlandı olarak görünüyor. Tivibu evime kurulurken, eski modemle birlikte yeni modemin AGT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak modem elime ulaşmadı. Gelen ekip,...

6897375991 numaralı kargom olan modem siparişim için 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 10-15 gündür teslimat gerçekleşmedi. AGT Kurye firmasına kesinlikle ulaşamıyorum. Kuryeye mesaj gönderiyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Kurye sürekli dolaşıyor ve teslimatı yapmıyor. Eğe...

13 Ağustos tarihinde, babamı Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından modem satışı için arandık. TR digital Partners e Tic firmasından, 08507711836 numaralı telefondan arandık ve babama kapıda ödeme ile modem satışı kabul ettirilmiş. Esenler/İstanbul adresine teslimat yapıldı. Tes...