to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım ZyXEL marka modem arıza yaptı, hatta neredeyse yangın çıkaracak seviyeye geldiği için modemi kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce yeni modem talebinde bulundum ve bu talep için de belirli bir ücret karşılığında, toplam tutarı tam hatırlamasam da yaklaşık 1600 TL civarında olacak şekilde, aylık taksit ödemeleri başlatıldı.
Ancak yeni modem siparişim üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hala modem tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya kargo hareketi olmadı, hâlâ internetsiz ve modemsiz durumdayım.
Hem ücretlendirme başlatılıp hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya başlatılan modem ödemelerimin iptal edilmesini ya da yeni modemin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bana sistemlerinde kayıtlı telefon numaramdan ulaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti yıllık paketim bittikten sonra, müşteri hizmetlerini arayarak paket yenilemesi yaptım. Özellikle aynı paketi kullanmaya devam edip etmeyeceğimi birkaç kez sordum ve 'evet, aynı paket' yanıtını aldım. Ancak paket yenilendikten hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. ...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 1841770922). Modemimde sorun yaşadım; kablolu bağlantıda internet varken, modem Wi-Fi olarak görünmüyor ve kablosuz bağlantı sağlayamıyorum. 1.11.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek ölçüm yaptı ve sorunun modem kaynaklı olduğunu (modemde herhangi...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim. Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözü...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Türk Telekom bilgilendirme yapmadığı halde modem ücreti istiyor. Başka bir evdeki modemimi diğer adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşüp taşınma talebinde bulundum, 600 TL taşıma ücreti çıkacağı bilgisini verdiler ve onayladım. Eve gelip bağlantı yaptıklarında modemimin uyumsuz olduğ...
Yorumlar