Türk Telekom Modem sıkıntı

Türk Telekom kadar sıkıntılı bir kurumsal firma görmedim. İş yeri değişikliği yaptım, modem nakli için aradım; 750 TL aldılar. 20 gündür beni oyalıyorlar, gelip nakil yapmıyorlar. 5 kez kayıt oluşturdum, çok pişmanım.

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom Praym evde internet paketimde ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce modem değişikliği yaptık; ancak bu değişiklikten sonra sorunlar başladı ve her gün, günde en az 50 defa bağlantı kopması meydana geli...

30 veya 31 Eylül tarihinde, +908509010951 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım ve aylık 200 TL faturayla 5 yıllık bir kampanya kapsamında toplamda 5.000 TL’ye modem satışı yapıldı. Modem cihazımı kapatılacak ve artık hizmetten çıkacak diyerek Türk Telekom çalışanı beni ikna etti ve bu bilg...

4 Ekim 2025 tarihinde 02129223736 ve 02129222647 numaralı telefonlardan, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana modem satışı yapmak istediklerini, aylık 200 TL taksitle toplamda 3400 TL ödeme ile modem alabileceğimi söylediler ve adresimi istedile...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda numaram tanınmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Modem sürekli sorun çıkarıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve teknik destek almakta da ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizme...

İki ay önce Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi No:15 Daire:4 İstanbul Bayrampaşa adresine ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki aya rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında gelen ekipler sadece bakıp gidiyor, binanın hattında sıkıntı olduğu söyle...

Bugün saat 16.15 civarında annemi 0505*****33 numaralı telefondan arayarak, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, eski modemimizin altyapı sıkıntısı olduğunu ve yeni bir modem göndereceklerini söylemişler. Annem, telefonda onay verdiğini belirtmiş fakat bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bi...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Fiber internete geçtiğimde modem değişti ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Kopmalar belirli aralıklarla yaşanıyor ve sadece Wi-Fi bağlantısında sorun oluyor; kablolu bağl...

Türk Telekom İnternetinden çok şikayetçiyim. Asla verdiğim parayı hak etmiyor. Konu sadece bu da değil tüm operatörler hemen hemen aynı diye sesimizi çıkarmıyoruz ama bu kadarı da yeter. 4 gün önce modem değişimi için gelindi değiştirildi ama televizyona bağlayamıyoruz. Herhangi bir sıkıntı olursa a...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak genel bir sıkıntı olduğu söylendi ve çevremdeki diğer kullanıcıların hiçbirinde böyle bir sorun yok. Müşteri temsilcisi, görüşme ...

Türk Telekom, yüksek girişte bulunan dairemin duvarına kabloları taşımak için modem koymuş. Modemi yerleştirirken merdiven dayayıp duvarı içeri göçürmüş. Dairemi satmak üzereyken böyle bir durumun yaşanması, dairemin ön cephesine zarar vermiştir. Ardından, kabloları taşımaz diyerek ön cepheyi delip ...

Modem cihazı olarak Türk Telekom kullanıyorum. Gün içinde internetimde yavaşlama olup sayfalara giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir sıkıntı olmadığını bağlantı sağlandığını görüntülediğini söylediler. Fakat internet bende de görünüyordu ama erişimim yoktu. Konu ile ilgili...

Türk Telekom'da 7 aydır çözülemeyen bir sıkıntı yaşıyorum. Evde 2 tane modem var ve üst kattaki ağ bağlantısı çalışmıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim. 01/07/2025 tarihinde taahhütüm bitecekken arandım ve servis gelip sorunu çözeceğini söylediler. Ancak şimdi evde hiçbir modem ağa bağl...

Türk Telekom ev internetinden şikayetçiyim. Modem değiştikten sonra internet bağlantısında sorunlar başladı. Bir odadan diğer odaya çekmiyor, güçlendiriciye hiçbir şekilde bağlantı olmuyor, sıkıntılar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de yönlendirilemiyorum, ilgilenilmesini talep ediyorum.

Bu Türk Telekom çalışanları kadar sorumsuz, bilinçsiz bir kurum görmedim. Burası bir iş yeri internetimizde sıkıntı var 1 haftadır ekip bile yönlendirmediler. Telefonda saçma sapan sorular soruyorlar. 1 ay önce Kendi getirdikleri modemin modelini, serisini soruyorlar. İnternetin sahibiyim bilgileri ...

Türk Telekom'dan aradılar, modeminizin çok eski olduğunu ve yenisiyle değiştirmem gerektiğini söylediler. Mevcut modemimden şikayetçi olmadığımı belirtmeme rağmen, internet hızımın artacağı ve evin her odasında güçlü bir sinyal olacağı söylenerek onay vermem sağlandı. Modem bugün geldi. Modemi taktı...

İki senedir Türk Telekom kullanıyorum. Sürekli bağlantımda kopma oluyor. Bu durumdan çok bezmiş durumdayım. Derslerimde, sınavlarımda ve işimde sürekli beni zor duruma sokuyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor, sürekli geçiştiriyorlar ve kalıcı bir çözüm bulunmuyor. Daha sonra arıza kaydı oluş...

Türk Telekom 50mbps internet kullanıyorduk. Mayısın sonunda 100mbps tarifeye geçtik. Yanında her ay faturaya yansıyan modem aldık. Hızı şuan 85mbps hız alıyoruz. Ancak yeni modemde ara sıra internette kopmalar oluyor. Ve en büyük sorun olarak şifre değiştirmememize rağmen gün içinde sık sık telefo...

Merhaba, 13.07.2025 tarihinde 0850 901 0745 numaralı hattı aradım. Modemimin altyapıyı kaldıramadığını söylediler ve yeni modem için 4500 TL ücret gönderdim. Ancak 444'lü numaradan aradığımda böyle bir kayıt olmadığını belirttiler. Zaten maddi sıkıntı yaşarken bu durum beni daha da mağdur etti. Bu k...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 4 gün önce ev interneti aldık, 4 gündür kullanamıyoruz. Modem de kendi modemleri. Ben, evde para ödediğim modem varken hattımdaki interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca geleceklerini söyleyip gelmediler bile. Bana verilen saatler arasında gelen giden olmadı. Ben...

Modem siparişi verdik. AGT Kurye ile çalışıyorlar. Gerçekten 15 gün oldu, ne modem geldi. Bir de dalga geçer gibi arayıp 'Getireceğiz efendim, şöyle efendim, böyle efendim.' diyorlar. Şaka mıdır, nedir? 15 gündür boşa tarife ödüyoruz. Türk Telekom'dan sıkıntımın bir an önce çözülmesini bekliyorum, y...

Abonesi olduğum Türk Telekom internet arızası nedeniyle teknik servis evimize geldi. İnternette sıkıntı olmadığını, sorunun modemde olduğunu söylediler. Modem değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. Fakat biz daha önce modem değişimi yapmadığımızı söylediğimizde, 'Size değişim çıkmıyor, satış gö...