to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle Otobüsü Kaçırma Ve Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Lider Van Seyahat Ankara (AŞTİ) – Kırşehir seferi için k:4 numaralı koltuktan, PNR numarası L9003ZVWM olan bileti 550 TL ödeyerek satın aldım. Bana yanlış peron bilgisi verildiği için yaklaşık 45 dakika boyunca belirtilen yerde otobüsü bekledim.
Uzun süre boyunca ne gelen ne de giden bir otobüs olunca tekrar yazıhaneye gittiğimde bu kez kimseyi bulamadım ve otobüsün çoktan gittiğini, seferin bittiğini söylediler. Ne ücret iadesi yaptılar ne de başka bir otobüs için yer ayarladılar, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Olaydan sonra firma ile her yerden iletişim kurmayı denedim ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemiş olduğum 550 TL bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Lider Van Seyahat Ankara (AŞTİ) – Kırşehir otobüsüne, biletimde yazan saate göre 17.30’da otogara geldim. Görevlilere seferimin peronunu sordum, bana belirtilen perona gidip 18.20’ye kadar bekledim fakat ne otobüs geldi ne de herhangi bir görevli bilgilendirme yaptı.
PNR numaram L9003ZVWM olan biletime rağmen, zamanında orada olmama karşın otobüs beni almadan gitmiş gibi işlem yapılmış ve biletim yandı. Otobüsün nereden kalktığı ya da neden peronda olmadığını kimse açıklamadı, tarafıma hiçbir şekilde arama veya mesajla bilgilendirme de yapılmadı.
Ben sefer saatinden önce otogarda ve belirtilen peronda olmama rağmen mağdur edildim. Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
