Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Çiçekleri'nde Anneler Günü Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

profile
10 Mayıs 19:47
101

İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 11.18’de verdiğim w181667 numaralı siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Teslimat saat aralığı sisteme 13.00-18.00 olarak girilmiş olmasına rağmen bu saatler geçmiş durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

İstanbul Beyoğlu Örnektepe adresine teslim edilmesini istediğim bu siparişle ilgili olarak WhatsApp destek hattınıza defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da yine yanıt veren kimse olmadı. Özellikle böyle özel ve anlamlı bir günde müşterilerin bu kadar iletişimsiz bırakılması ve mağdur edilmesi kabul edilemez.

Yoğunluk yaşanıyorsa bunun müşterilere önceden ve şeffaf biçimde bildirilmesi, teslimatın gecikeceğinin açıkça belirtilmesi gerekirdi. Bu durum hem beni mağdur etti hem de Anneler Günü gibi özel bir günde karşı tarafın karşısında mahcup duruma düşürdü.

Sipariş bedelini kredi kartı ile yaklaşık 809 TL olarak ödedim. Siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim ve mağduriyetin sipariş ücretinin iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 19:32
169
teslim-edilmeyen-cicek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
10 Mayıs 17:10
522

Aynı Gün Teslimatı Yapılmayan Anneler Günü Çiçeği İçin Tam İade Talebi

profile
10 Mayıs 18:55
144
ayni-gun-teslimati-yapilmayan-anneler-gunu-cicegi-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz