to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Servise Gönderildi, Tamir Edilmeden Geri Döndü, Yeni Çalışır Ürün İstiyorum
Akıllıphone satıcısından Temu üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde PO-203-11648603725433753 numaralı sipariş ile araç için köpük püskürtücü satın aldım. Ürünü ilk kez 16 Nisan’da kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve arızalı olduğu için firmayla iletişime geçtim.
Firma, iade süresinin geçtiğini, bu nedenle ürünü servis için kendilerine göndermem gerektiğini söyledi. Ben de talep ettikleri şekilde ürünü servise yolladım. Daha sonra tekrar görüştüğümde ürünün serviste olduğunu belirttiler. Yaklaşık 15 gün sonra ürün bana geri gönderildi ancak ürün üzerinde hiçbir işlem yapılmamış, ne tamir ne de herhangi bir müdahale gerçekleştirilmemişti; arızalı şekilde geri aldım.
Kullanılamaz durumdaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürün yerine çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Benimle iletişime geçtiler. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Yeni ürünü kullanmaya başladım. Memnun kaldım. Şikayetvar'a ve Akıllıphone'a teşekkür ederim.
