to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek üzerinden anneler gününde, 4 Mayıs Pazartesi günü sabah teslim edilmek üzere hüsnüyusuf çiçeği siparişi verdim. 10 Mayıs sabahı 5ad7b0 numaralı siparişimin saat 08.54’te yola çıktığına dair mesaj aldım. Saat 09.33’te ise çiçeğin teslim alındığı yönünde bir mesaj daha geldi ancak adreste kimse çiçek teslim almamıştı.
Müşteri hizmetlerine ancak saat 11.30 civarında ulaşabildim ve çiçeğin teslim edilmediğini, buna rağmen sistemden teslim edildi mesajı gittiğini anlattım. Bana, kuryenin yanlış tuşlama yaptığını ve çiçeğin yarım saat içinde adrese ulaşacağını söylediler. Saat 16.30’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ teslimat yapılmadığını ilettim, artık durumun hoş olmadığını, sürpriz olma özelliğinin kalmadığını söyledim ve ilgileneceklerini belirttiler.
Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arandım ve bu defa çiçeğin teslim edildiği söylendi. Ancak üzerinden bir saat geçtikten sonra çiçeğin hâlâ teslim edilmediğini öğrendim. Bir hafta öncesinden verilen bir siparişin, üstelik anneler gününe özel bir sürprizin, bu kadar aksatılması ve teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, firmanın isminde geçen “hızlı” kavramıyla tamamen çelişen bir hizmettir.
Çiçek kalitesini bile göremeden, sadece hizmet kalitesinden bu kadar mağdur edilmek ve defalarca uğraşmak zorunda kalmam gerçekten üzücü. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Anneler Günü için sipariş verdiğim çiçeğin aynı adrese yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim. Siparişin saat 16.00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek yaklaşık 17.00’de teslim edildi. Sipariş oluştururken alıcıya iletilmek üzere not kartı seçmiştim, bu kart teslimatta vardı ancak ekstra ...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için “pembe ambalaj kağıdında pembe gül buketi” adlı ürünü satın aldım. Ürün görselinde 12 adet pembe gül yer almasına rağmen, 08.05.2026 tarihinde saat 12:53’te Bursa / Nilüfer adresime Getir aracılığıyla teslim edilen bukette yalnızca 11 adet gül bulunuyordu. Ayr...
Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişim yaklaşık 6 saattir teslim edilmedi. Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere, 09:00–14:00 teslimat aralığı için sipariş oluşturdum ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 596308 olmasına rağmen,...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için saksılı çiçek siparişimi 4 Mayıs tarihinde, özellikle hazırlamaya zamanları olsun diye erken verdim. Teslimat için de 10 Mayıs Anneler Günü’nde Ataşehir adresine sabah 09:00–14:00 saat aralığını özellikle seçtim. Buna rağmen şu an saat neredeyse akşam 6 olması...
5 Mayıs’ta Hızlı Çiçek üzerinden, aynı gün teslim edilmek üzere yaklaşık 2800 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram f61068, alıcı adı S**** Y*****, teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak belirtildi. Sipariş esnasında teslimatın 09.00–14.00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildi...
Yorumlar