Sahte Güneş Kremi İtirazı Ve Orijinal Ürün Değişimi Talebi

26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden dermohouse satıcısından La Roche Posay Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF 50 50 ml güneş kremi sipariş ettim, ürün 28 Mart’ta teslim edildi. Ürünü bir süredir kullanıyordum, bugün detaylı incelediğimde ambalaj baskısının kalitesi, dokusu ve kötü kokusu sebebiyle orijinal olmadığını düşündüm. Ürün çok sulu bir yapıda ve teslim edildiği tarihten bu yana yaklaşık 15 kez kullandım.

Bu ürün için toplam 805 TL ödeme yaptım. Satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine henüz durumu iletmedim. Orijinal olmayan bir ürünü kullanmış olmaktan dolayı endişe duyuyorum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişim için sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri alınarak, La Roche Posay Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF 50 50 ml orijinal ürün ile değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının denetlenmesini istiyorum.