to read complaints and reviews, or file yours. 
30 veya 31 Eylül tarihinde, +908509010951 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım ve aylık 200 TL faturayla 5 yıllık bir kampanya kapsamında toplamda 5.000 TL’ye modem satışı yapıldı. Modem cihazımı kapatılacak ve artık hizmetten çıkacak diyerek Türk Telekom çalışanı beni ikna etti ve bu bilgi üzerine hareket ettim ama yalan dolan çıktı, modem cihazında hiçbir sıkıntı yoktur. Marka ve model belirtilmemesine rağmen bana Huawei marka bir modem teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartımla yaptım. Cihazı teslim aldıktan sonra kutuda yazılan servis numarasını 08503024996 aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Konu hakkında V*** ile iletişime geçtim, onlar da bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. Tarafıma herhangi bir sözleşme, garanti belgesi veya yazılı evrak verilmedi. Modemle ilgili hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim.
Ödediğim ücretin iadesini ve modem alışının iptal edilerek paramın geri verilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, fiber internete geçiş yapmamın zorunlu olduğu ve bu kapsamda modem almam gerektiği belirtildi. Bana 4480 TL karşılığında Huawei HG 658 V2 model bir modem satıldı. Ödeme kredi kartı ile alı...
20.08.2025 tarihinde internet bağlantım zayıfladığı için Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki iletişim bilgileri üzerinden 08509010745 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim istendi ve modem arızası olduğu, yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bana 4999 TL karşılığın...
13 Ekim 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir firmadan arandım. Taahhüdümün bittiğini ve yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 15 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sancaktepe’de kapıma “Huawei” marka bir modem teslim edildi. Teslimat sırasında kapıda POS cih...
08505120015 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan arandığım söylendi. İnternet sürem bittiği, uzatmam gerektiği ve 1 tuşlamam istendi. Yaklaşık 1 yıldır fiber internet kullanmama rağmen, bana Wi-Fi modem almam gerektiği ve modemin kargo ile gönderileceği, karşılığında 4.000 TL ödeme yapmam...
26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...
Yorumlar