to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir ay önce vermiş olduğum modem siparişi, ilk taksitinin ödeme tarihi gelmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen firma, kargo şirketi Jetlogi ile yaşanan yoğunluğu gerekçe göstererek süreci sürekli erteliyor.
Her hafta “şu gün teslim edilecek” denilmesine rağmen tarih tekrar tekrar değişiyor ve bu ertelemelerle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Çin’den iki günde gelen kargoların olduğu bir dönemde, Türkiye içinde bir modemin bir ayda teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen Türk Telekom’un Jetlogi ile çalışmakta ısrar etmesi, müşteriyi mağdur eden asıl sebep haline geliyor.
En azından müşteriye “Jetlogi ile ücretsiz gönderim yapıyoruz, isterseniz alıcı ödemeli olarak farklı bir kargo firması seçebilirsiniz” gibi bir alternatif sunulsa, bu mağduriyetlerin önemli ölçüde önüne geçilebileceğine inanıyorum. Ben bu şikâyeti, kendi yaşadığım sorun kadar, aynı gerekçelerle başkalarının da mağdur olmaması için yazıyorum.
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gelen çağrı sırasında modem tanıtımı yapıldı. Görüşmede modem özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, ödemelerin aylık olarak bütçeme uygun şekilde yapılandırılacağı belirtildi ve bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettim. Konuşma esnasında ür...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom ile yaptığım abonelik sözleşmesi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Türk Telekom’un anlaşmalı kargo firması olan jetlogi aracılığıyla sevk edilmiştir. Anlaşma gereği gönderinin en geç 5 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, 15.01.2026 tarihi itibarıyla...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık 15 gündür Jetlogi firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Evimdeki mevcut modem arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemin Jetlogi kargo firması tarafından 20’si için randevu verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. 7292562401 takip numaralı gönderim uzun süredir “teslim edilecek” denilerek oyalansa da herhangi bir ilerleme olmuyo...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim, kargom Jetlogi firmasıyla gönderildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kütahya Domaniç Durabey Köyü No:4 adresinde bulunmama rağmen ürünümün hâlâ İstanbul’da olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte Jetlogi ...
Yorumlar