Modem Teslimatı Gecikti, Ücret Ödemeye Devam Ediyorum

Jett Kargo aracılığıyla Türk Telekom’dan gönderilen modemimi yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Düzce’de yaşıyorum ve gönderiyle ilgili hiçbir takip numaram olmadığı için sürekli cep telefonu numaram üzerinden sorgulama yaptırmak zorunda kalıyorum.

Bu süre içinde hem firmayı hem de şubeyi defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “bugün‑yarın gelir” denilerek oyalanıyorum, somut bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Modem teslim edilmediği için aktif bir internet aboneliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyor; buna rağmen ücret ödemeye devam ediyorum.

Gecikmenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.