Türk Telekom Ve Jetlogi'den Modem Teslimindeki Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom üzerinden aldığım modem, jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi ancak 3 Şubat’tan beri kargom elime ulaşmıyor. 7 gündür gönderi, Giresun Bulancak şubesinde görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Takip numarası 7342032641 olan kargom için hem jetlogi’yi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “kargonuz 3 gündür dağıtımda, bugün-yarın gelir” şeklinde aynı cümleleri kurup oyalıyorlar, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve verilen bilgiler de gerçeği yansıtmıyor.

Hem Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya hem de jetlogi’ye bu sorumsuzluk ve bilgisizliğin yakışmadığını düşünüyorum. Modemimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.