to read complaints and reviews, or file yours.16 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Jetlogi Kargo İle Yaşanan Süreçte Ciddiyetsizlik
Türk Telekom’dan 16 gün önce online olarak modem siparişi verdim. Siparişimin Jetlogi adlı kargo firmasıyla teslim edileceği söylendi fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Her aradığımda ya da sorguladığımda Jetlogi firmasından “Yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum, ancak gün geliyor, ortada ne bir teslimat ne de Jetlogi kargo görünüyor. Müşteriyle bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç yürütülmesi kabul edilemez.
Türk Telekom’un bu kadar sorun çıkaran bir kargo firmasıyla çalışması büyük bir hayal kırıklığı. Modemimin derhal teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse bundan sonraki süreçlerde Jetlogi yerine daha güvenilir bir yöntemle gönderim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'un umurumda olsa 2senedir değiştirmez miydi sizce? Bizim 1ay oldu. Her gün 2 tarafı da arayıp... Belki biri konuşma kaydına denk gelir de utanıp artık modemi gönderir diye ama nafile. 1ay sonunda ödemesi geldi, modem daha gelmedi!...