to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim, 12.04.2026 tarihinde de modemin kargoya teslim edildiğine dair SMS aldım. Türk Telekom, modemi Jetlogi adlı kargo firmasıyla göndereceğini söyledi ancak o günden bu yana kargom iki haftadır kargo merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok.
Jetlogi kargo firması benimle tek bir kez bile iletişime geçmedi, arayan soran olmadı. Bu süreçte iki kez Türk Telekom’u arayıp durumu bildirdim, her seferinde şikayetimin Jetlogi firmasına iletildiği ve beni arayacakları söylendi fakat ne kargo firmasından ne de Türk Telekom’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kızım üniversite sınavına hazırlanıyor ve modem bir türlü gelmediği için internete giremiyor, mecburen komşulardan Wi-Fi şifresi isteyerek idare etmeye çalışıyoruz. Bu mağduriyet üzerine bugün Türk Telekom’u tekrar arayıp modem siparişimin iptalini istedim, artık modemi kendim bir Türk Telekom bayisinden elden almayı düşünüyorum.
Bu şikayeti, özellikle Jetlogi kargo firmasının yaşattığı bu sorumsuzluk yüzünden, başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın, günlerini haftalarını boşa beklemesin diye yazıyorum. Türk Telekom’un da Jetlogi ile çalışırken müşterilerinin yaşadığı bu gecikmeleri ve iletişimsizliği dikkate almasını istiyorum.
19 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi firmasının modemi kargoya vermesi bugün-yarın denilerek sürekli ertelendi ve yaklaşık iki haftadır internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen abon...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 11.02.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen faturama modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim etmeme ve iade işlemini tamamlamama rağmen benden hâlâ modem ücreti alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili m...
21 Şubat 2026 tarihinde, Esenevler Mah. Erikli Cad. Elbistan Sk. No:1/A, 16300 Yıldırım/Bursa adresindeki Türk Telekom (Yesilbeyaz) bayisine, Türk Telekom internet aboneliğim için modem almak amacıyla gittim. Bana üç farklı modem önerildi, içlerinden uygun olduğunu düşündüğüm bir modemi seçtim ve 1....
İnternet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında tarafıma yönlendirilen teknik servis, mevcut modemimin altyapı ile uyumlu olmadığını belirterek farklı bir modem kurulumu yaptı. Bu doğrultuda eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde ciddi bir belirsizlik ve yönl...
Türk Telekom’dan aldığım D-Link DWR-930M model mobil modemim 20 Ocak tarihinde arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiden destek alabileceğim söylendi. Ardından bana en yakın bayiyi aradım, oradan da Çanakkale’deki bayiden destek alabileceğim belirtild...
Yorumlar