to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni nesil bir sabit internet modemi teklif edildi. Ben de kabul ettim, modemin Jet Logi kargo ile gönderileceği ve 5–7 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, kargo firması ne bir bildirim gönderdi ne de modemi teslim etti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her defasında şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. 545 818 8203 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak hem kargo firmasından hem de Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca Jet Logi isimli kargo firmasını ilk defa duyuyorum ve Türk Telekom gibi köklü bir firmanın, daha güvenilir ve işini düzgün yapan kargo şirketleriyle çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Madem bu modemi 25 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştıramıyorsunuz, o zaman neden bu satışı yapıyorsunuz diye sormak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için modemimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma yeni bir modem de satıldı ve modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Daha sonra 07.01.2026 tarihinde Jetlogi Kargo tarafından teslim edileceği belir...
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni modem siparişi verdim ve bu modemin belirtilen tarihte elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kargoya verildiği ve bana verilen takip numarası ile gö...
28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Türk Telekom tarafın...
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kampanya değişikliği yaparak yeni modem talebinde bulundum. Bu talep sonrasında modemin Jetlogi firması tarafından adresime gönderilmesi gerekiyordu ancak bugün 28.12.2025 olmasına rağmen, aradan 47 gün geçmesine karşın modem hâlâ tarafıma...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi. Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekr...
Yorumlar