to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni nesil bir sabit internet modemi teklif edildi. Ben de kabul ettim, modemin Jet Logi kargo ile gönderileceği ve 5–7 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, kargo firması ne bir bildirim gönderdi ne de modemi teslim etti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her defasında şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. 545 818 8203 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak hem kargo firmasından hem de Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca Jet Logi isimli kargo firmasını ilk defa duyuyorum ve Türk Telekom gibi köklü bir firmanın, daha güvenilir ve işini düzgün yapan kargo şirketleriyle çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Madem bu modemi 25 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştıramıyorsunuz, o zaman neden bu satışı yapıyorsunuz diye sormak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için modemimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
