Modem Teslimatı 15 Gün Gecikti, Kargo Ve Türk Telekom Çözüm Sunmadı

Türk Telekom üzerinden, evimdeki mevcut modem iyi çekmediği için yeni bir modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumuna baktığımda sürekli “taşıyıcıda” ve “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ardından kargo şirketiyle de defalarca görüştüm; her seferinde ısrarla “bugün gelecek” denmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 7349614841 olup, teslimat adresi Hakkari Merkez olarak görünmektedir.

Hem Türk Telekom’un hem de kargo firmasının bu süreçte somut bir çözüm sunmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.