to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden Jetlogi aracılığıyla bir modem satın aldım. Modemin 11 Aralık’ta tarafıma teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak bugün 20 Aralık olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 7-8 kez görüştüm. Her seferinde şikayetimin ve aciliyetimin not alındığı söylendi, fakat hiçbir somut gelişme yaşanmadı; ne modem kargoya verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Bu arada, modem için her ay 24 TL ödemeye başladım fakat ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atılıyor. Özellikle Jetlogi firmasının kargoları zamanında teslim etmemesi ve sürekli oyalayıcı bir süreç yaşatması sebebiyle artık bu firmaya güven duymuyorum.
Hem Türk Telekom’dan hem de Jetlogi’den, ödemesini yaptığım modemin acilen tarafıma teslim edilmesini; teslim edilmeyecekse de bu işlemle ilgili tüm ücretlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 18 ay taksitli olarak modem siparişi verdim ve gönderim Jetlogi firması ile yapılacaktı. Ancak modemim 16 gündür bana teslim edilmedi, hâlâ kargom gelmedi. Bu süreçte en az 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunum çözülmedi, Jetlogi’ye de ulaşmak nere...
Türk Telekom ve Jetlogi kargo firması üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modemim, Jetlogi kargo firması aracılığıyla 24 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için randevu oluşturma seçeneği vardı ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 24 gün geçmiş olmasına rağm...
Türk Telekom üzerinden yaptığımız modem satın alım başvurusu kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi; ancak 10 gün boyunca modem teslim edilmedi. Her aradığımızda modem için “dağıtımda, bugün ya da yarın elinizde olur” denildi fakat hiçbir gün gelen...
Yorumlar