Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattım için ek SMS paketi satın almak istediğimde, bir ay içinde sadece bir kez ek SMS paketi alınabildiğini öğrendim. Bu bilgiyi hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda net şekilde ilettiler. Ancak bu kısıtlamaya dair önceden açık ve anlaşılır bir bil...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Gün boyu, günün her saatinde internet hızım çok düşük olduğu için ne sosyal medyayı düzgün kullanabiliyorum ne de temel internet işlemlerimi gerçekleşti...

Türk Telekom mobil hattı kampanyası ile Tivibu aboneliğini başlattım. Kampanyaya göre 12 ay boyunca Türk Telekom mobil hattını Tivibu ile birlikte indirimli kullanacaktım ve bayiden aldığım bilgiye göre 12 ayın sonunda taahhüdün tamamen biteceği söylendi. Ancak 12 ayın sonunda sadece mobil hat kampa...

13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni adresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat ...

TTNET Magnet 100 GB taahhütlü tarife kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır 200 GB’lik üst pakete geçmek istiyorum; ancak bir türlü işlem gerçekleştirilemiyor. 444 1 444 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aldığım şubeye gittim ve mobil uygulama üzerinden de denemeler yaptım, fakat hiçbir kanaldan ...

Üniversitede profesörüm ve 2 senedir Türk Telekom'dan ev interneti hizmeti alıyorum. Sık sık evden çalışmam gerektiği için internetin kalitesi önemli. Kalite çok düşüktü ama son zamanlarda iyice düşünce Vodafone’a geçmeyi karar vermişken, Türk Telekom’dan arayarak daha hızlı ve geniş bir paket önerd...

08502553699 numaralı Playweez tarafından, iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden aylık abonelik başlatıldığını fark ettim. 05.01.2026 tarihinde başlayan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki mobil ödeme, Türk Telekom faturama yansıtılmış durumda ve bu ücret iki ay boyunca alınmış. Konu ile ilgili T...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi ben olmadığım halde, taahhüdüm bitmesine yakın dönemde defalarca aranarak rahatsız edildim. Görüşmelerde hattın yasal sahibinin babam olduğunu özellikle söylememe rağmen, “Hattı siz mi kullanıyorsunuz?” denilerek devam edildi ve evet dediğim için hiçbir engel...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptığım halde, hattım iptal edilerek tarafıma 6.163,93 TL tutarında “cayma bedeli/ceza” yansıtıldığını öğrendim. 7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve bu geçiş, taahhüt süremin sona ermesinden sonra ge...

Türk Telekom mobil hattımda Şubat ayına ait faturamda haksız bir yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken tutar 270 küsur lira iken, hattıma 577 TL fatura çıkarıldığını 15 Şubat tarihinde gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 3480 numaralı bir hizmete çere...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da internet hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her...

Türk Telekom mobil hattımda 29.04.2025 tarihinden bu yana faturamda fazla ücretlendirme ve yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu durum iki aylık dönemi kapsıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, son iki aydır hattım kapalı olduğu halde tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. Kullanımım olmayan, kapalı bir hat için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ş...

Türk Telekom mobil hattımda bugün çok şaşırtıcı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Telefonum internete girmemeye başlayınca hattı kapatıp açtım ve kalan internetime bakmak istedim. O sırada paketim bittiğine dair hiçbir SMS veya bilgilendirme almamış olmama rağmen faturama “data aşımı” adı altında 4...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Demre Yavu Mahallesi’nde kullanıyorum ve son 1 gündür iç alan dış alan fark etmeksizin neredeyse hiç çekmiyor. Hat çok az çekiyor, mobil internete ise bağlanamıyorum. Gün içinde bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşamaya başladım. Daha önce bu durum yokken aniden...

02.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan İzmir Ürkmez’deki adresimize limitsiz ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için de 13.02.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mobil hatlarımızdaki internet paketlerini düşük tuttuk ancak belirtil...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır yaşadığım ciddi çekim ve hizmet sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Fatura dönemi bir gün geçsin, peş peşe defalarca mesaj atıp ödeme isteyen bir sistemleri varken, iş kaliteli çekim ve internet hizmetine gelince aynı özeni göstermiyorlar...

Türk Telekom mobil hattımı evimde kullanmakta zorluk çekiyorum ya da hiç kullanıyorum. Bu durumu operatöre de şikayet olarak yazdım ama bir değişiklik olmadı. İnternet çok yavaş ya da çekmiyor. Telefonla konuşmak için oda oda geziyorum. Sonuç yok Telekom...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile Türkcell hattımı yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Numaram taşındı ve hattım açıldıktan sonra ICCD kodu eşleşme hatası nedeniyle yeniden SIM kart almam gerektiği, bunun için de 160 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu hata nedeniyle şu an...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda, 10 GB data tarifesi için yaptığım taahhüde göre aylık ödemenin vergiler dahil 154 TL olması gerekirken Ocak 2026 döneminde 177,50 TL fatura ödedim. Uygulamada gördüğüm Şubat faturamda ise 181 TL yansıtıldığını görüyorum. Tarifem için imzaladığım taahhü...

Türk Telekom mobil hattımı değiştirdikten sonra kredi kartı ekstremde Türk Telekom adına 835 TL tutarında bir çekim olduğunu gördüm. Daha önce hattımla ilgili kalan tutarı ödemiştim ve şu an aktif bir Türk Telekom faturam bulunmuyor. Buna rağmen 14.02.2026 tarihli ekstreme yansıyan bu tutarın neden ...