Türk Telekom’da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Yok

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda doğru düzgün internet kullanamıyorum. Neredeyse hiçbir yerde videoları takılmadan izleyemiyorum, internet hızı sürekli çok düşük çıkıyor. Ekte paylaştığım hız testlerinde de görüldüğü gibi hızlar normal bir kullanım için kesinlikle yeterli değil.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak somut bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Hem bu kadar zayıf bir hizmet alıp hem de fatura ödemeye devam etmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattımdaki çekim ve hız sorununu teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, gerekli altyapı/ayar düzeltmelerinin yapılmasını ve ödediğim ücrete karşılık olması gereken internet hızının sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse paketimin iptali veya mağduriyetimi giderecek bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.