to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tivibu Go Süper Paketim Faturada 111,94 TL Dijital Ürün Ücreti Olarak Görünüyor
10.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasından 1 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket hediyesi kazandım. Uygulamada da “Süper paket süreli” olarak görünmesine ve Tivibu Go’dan tarafıma 1 ay ücretsiz Süper Paket üyeliği tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen, gelecek dönem faturama dijital ürün ücretleri adı altında 111,94 TL yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Sil Süpür’den kazanmış olduğum paketin Tivibu Go olmadığını iddia ettiler. Kampanyadan gelen SMS hâlâ durduğu ve açıkça Tivibu Go Süper Paket yazdığı halde, temsilci mesajı okuduğumu söylememe rağmen durumu anlamadı ve yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünerek görüşmeyi sonlandırdım. Aynı hattım için daha önce Tivibu Go veya benzeri bir dijital hizmet için böyle bir ücretlendirme yapılmamıştı.
Sil Süpür kampanyasından kazandığım 1 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket’e rağmen, gelecek dönem faturama yansıtılan 111,94 TL dijital ürün ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
