Türk Telekom Mobil Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı Karatay Erenler Mahallesi’nde kullanıyorum ve hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak kadar düşük, yaptığı hız testlerinde indirme hızı 1,33 Mbps, yükleme hızı 0,09 Mbps ve gecikme 120 MS civarında çıkıyor. Bu nedenle mobil interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun günün her saatinde ve sürekli devam ediyor. Aylık 550–600 TL civarında fatura ödüyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu daha önce ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunlarının incelenerek altyapının iyileştirilmesini, bana taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.