Türk Telekom Mobil

Konu: İnternet Kurulum Sürecindeki Gecikme ve Personel Davranışı hakkında Şikayet 10 Haziran 2026 tarihinde atölyem içi...n internet aboneliği başvurusunda bulundum. Hâlihazırda hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerimi Türk Telekom üzerinden kullanmaktayım. Ancak başvuru tarihinden bu yana inter...

Ben Türk Telekom mobil müşterisiyim. 19.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hem 7604 i...le biten hattım hem de 2612 ile biten hattım için 25 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketler tamamen sehven ve ihtiyaç dışı olarak alınmıştır. Durumu fark eder etmez 20.06....

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, üstelik 3. Katta o...turmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor ve gün içinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık ses gidip geliyor veya hat tamamen kopuyor, mobil intern...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür İstanbul Suadiye’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti... alamıyorum. Sorun cuma günü akşam saat 18.00 civarında başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, he...

Türk Telekom hattımın taahhüdünü, uygulama üzerinden “%22 İndirimli Yeni Prime Düşün 40GB” tarifesine geçirerek 22.06.20...26 tarihinde yeniledim. Bana “Prime” olarak sunulan ve isminde açıkça “Yeni Prime” yazan bu tarife için, hak kazandığımı düşündüğüm “500 TL Amazon Hediye Çeki” kampanyasına katılma...

22.06.2026 tarihinde Türk Telekom Prime Dijital Hediye Çeki ayrıcalığı ile ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyor...um. Kampanya sayfasında bu ayrıcalığın “Türk Telekom Prime Mobil ** müşterilerine özel” olduğu açıklanmasına rağmen, detaylara girildiğinde yalnızca “Yeni Nesil Prime Tarifelerdeki...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım online işlemler uygulamasında yer a...lan Sil Süpür özelliği dünden beri hiç görünmüyor. Uygulamaya her giriş yap...

Türk Telekom mobil hattıma ait 0553*******10 numaralı hatta mükerrer ödeme yaptım ve fazladan ödediğim tutarın iadesiyle... ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 8 Haziran’da yaptığım bu mükerrer ödeme için 9 Haziran’da iade talebinde bulundum, IBAN’ıma 1 hafta içinde yatacağı bilgisi verildi ancak üzeri...

Türk Telekom faturalı hattımda kalan internet kullanımımı Türk Telekom mobil uygulamasından takip ediyorum. 21.06.2026 t...arihinde uygulamaya girdiğimde hattımda hâlâ yaklaşık yarım GB internet kaldığını gördüm ve bu bilgiye güvenerek yalnızca kısa süreli bir internet aç kapa işlemi yaptım. Uzun sürel...

Türk Telekom mobil hattıma ait haziran ayı faturamın yaklaşık yüzde yüz oranında yüksek geldiğini fark ettim. Normalde 3...20–330 TL civarında fatura öderken, haziran ayında faturam yaklaşık 300 TL daha fazla yansıtıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım ve taahhüt bitişi gi...

Türk Telekom mobil hattım için Üsküdar Ebrar İletişim Türk Telekom bayisine giderek 4 Haziran’da 3 ay boyunca 200 TL ola...rak anlatılan bir kampanyaya kayıt oldum. Bana hattın 3 gün içinde açılacağı ve daha sonra yükleme yapılacağı söylendi. Ancak 6 Haziran’da hatta yükleme yaptırmak için tekrar bayi...

21.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın benim bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirildiğini fark ettim.... Herhangi bir imzam, sesli onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımın faturalıya çevrilmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Türk Telekom mobil hatlarımda Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhütlerimin bitmesine kısa bir süre kaldı. Ayn...ı firmada, aynı tarifeden 2 hattım bulunuyor. Son 1 ay içinde her iki hattım için de müşteri hizmetleri, online işlemler ve mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt t...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 21 Haziran gecesi 23.00 ile 00.00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini aradım; ...ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. IVR sistemi o kadar karmaşık ve işlevsiz ki, dakikalarca yönlendirme dinlememe rağmen gerçek bir temsilciye ulaşma imkanı bulamad...

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken karşıma çıkan uppy üyeliği teklifine istem dışı şekilde yanlışlıkla dokundum.... Bu işlem sonrasında tarafımdan herhangi bir onay SMS'i, doğrulama kodu veya açık rıza alınmadan hattım üzerinden uppy aboneliği başlatıldı. Bana yalnızca "14.06.2026 13:40 tarihl...

Türk Telekom’un “Wi-Fi Bonus Free 1 GB” kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturasız, kontö...rlü hattıma tanımlanan bu paketin, kendi kullanabileceğim hediye internet olduğunu sanarak 21.06.2026 tarihinde yaklaşık 23.00 civarında mobil veri ile internette gezindim. Ancak d...

Türk Telekom mobil hattımı 15 seneden fazladır kullanıyorum. Geçen sene Ramazan Bayramı döneminde, taahhüt yenilemesi iç...in müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada sorduğumda mevcut taahhüdümün bitmesine 5–6 ay kadar zaman olduğu söylendi. Bana, o dönem ödediğim faturadan yaklaşık 100 TL daha...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Mayıs 2026’dan bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygul...amaya giriş için gönderilmesi gereken doğrulama SMS’i 9520 numarasından hattıma gelmiyor, bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden kampanyalı cihaz almak için bugün Türk Telekom mobil uygulamasındaki e‑mağaza bölümü...nden işlem yapmaya çalıştım. Sistem hattıma tanımlı olarak alabileceğim cihazları gösteriyor, yaklaşık 25.000 TL değerinde bir cihaz seçtim ve puan yetersizliği gibi herhangi bir u...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Haziran’dan 21 Haziran’a kadar genel bakım gerekçesiyle internetimiz tamamen k...esildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen saatlerde ne ekip geldi ne de internetimiz düzeldi, sürekli ileri tarih...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde 25 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde intern...et hizmeti alamıyorum. Ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım ve her seferinde sadece teknik ekibin ...

3 Haziran tarihinde başvurusunu yaptığım ve 8 Haziran’da elime ulaşan Türk Telekom faturalı mobil hattım, aradan 14 gün ...geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Uygulamaya misafir olarak giriş yapıp hattımı aktif etmeye çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm b...

16.06.2026 gecesi saat 03.00’ten beri İstanbul Avcılar’daki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu t...arihten bu yana bağlantı tamamen kesik durumda ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1898065419 numaralı hattım için arıza kaydı açıldı ve sadece incelemel...