Kocaeli Kartepe'de 5G Hızı 2 Mbps Ve Sürekli Kapsama Kesintisi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir hız ve kapsama sorunu yaşıyorum. Telefonumda 5G ibaresi görünmesine rağmen hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 2 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Üstelik yaşadığım bölgede Kablo Net altyapısı da olmadığı için internete erişim için tek seçeneğim mobil hat olmasına rağmen bu hizmetten de verimli şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorun Kocaeli ili, Kartepe ilçesi, Sarımeşe Mahallesi civarında, günün her saatinde, gece‑gündüz fark etmeksizin aynı şekilde devam ediyor. Çalışma, eğitim ve günlük ihtiyaçlar için internete ihtiyaç duyduğumda bağlantı hızım ve ping değerlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bulunduğum sokakta hâlâ sabit internet altyapısı bulunmaması ve mobil şebekenin de bu kadar yetersiz kalması kabul edilebilir değil.

Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen ne 5G’den beklenen hızı ne de istikrarlı bir bağlantı kalitesini alamıyorum. Bulunduğum bölgede acil olarak baz istasyonu ve şebeke kapasitesi yatırımı yapılmasını, mobil internet hız ve kalitesinin gerçek 5G standardına yaklaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.