Türk Telekom Mobil

TT Mobil hattım için Dijitalkurye aracılığıyla gönderilen sim kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart tarihinde teslimat için randevu aldım ve “mesai saatleri içinde gelir” denildiği için iş adresimi verdim. Ancak tüm gün iş yerinde olmama rağmen saat 17.00’ye kadar hiçbi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrasında kullanım sürem yanlış hesaplanarak faturama eksik ve hatalı bilgiyle işlem yansıtıldı. Günlük kullanım üzerinden hesaplama yapılacağı söylenmesine rağmen, sadece 17 günlük kullanımım için önceki tarifenin tam tutarı ve yeni tarifenin...

Türk Telekom mobil hattımı gündüz saatlerinde sorunsuz kullanabilirken, akşam saatleri geldiğinde evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Şahinbey Yukarıbayır bölgesindeki evimde akşamları telefonla konuşmakta, internete girmekte ve hat üzerinden herhangi bir işlem yapmakta ciddi sıkıntı yaş...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum. Çoğu zaman telefonumda bir çizgi bile çekmiyor. Üstelik bu sorun sadece bana ait değil, bulunduğum mahallede pek çok kişi aynı ...

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 4 ay önce yeni taşındığımız sıfır binaya başvuru yaptık. 1784775651 numaralı kaydımız bulunuyor. Sokakta ve yan binalarda altyapı olmasına rağmen, bizim binada kutu olmadığı ve altyapı olmadığı söylenerek internet bağlanmıyor. Karşı komşumuz da başvuru yapmış...

Türk Telekom mobil hattımı 24 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma devraldım. Hattı yıllardır kendim kullanmama rağmen sadece resmi olarak ablamın üzerine kayıtlıydı. Hattı üzerime almamın hemen ardından faturama 1600 TL’yi aşkın cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek taahhüt vermediğim, ye...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi geçtiğimiz ay sona erdiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce son faturam, güncel olarak yaklaşık 1.500 TL civarındaydı ve bu tutar üzerinden ödeme yapmayı bekliyordum. Ancak kısa süre önce tarafıma gelen SMS ile 09.03.2026 tarihinde saat ...

Türk Telekom mobil hattım bireysel faturalı, 0539 ile başlayan hat olarak kayıtlıdır ve yaklaşık 15.01.2026 tarihinden bu yana ciddi kapsam ve çekim sorunu yaşamaktayım. Ne arama yapabiliyorum ne de çağrı alabiliyorum; hat sürekli kapsam dışı görünüyor. Sorun sadece evin içinde değil, dış mekânda da...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi 2026 yılı şubat ayında bayiye giderek iptal ettirdim. Buna rağmen mart ayı için tarafıma fatura düzenlenmiş ve 167 TL tutar otomatik ödeme talimatı üzerinden hesabımdan çekilmiştir. Abonelik iptali yapılmış olmasına karşın yeni dönem faturası çıkarılması v...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmaktaydım ve ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteri olmama rağmen, son dönemde sunulan yeni dönem ücretleri bütçemi aştığı için 09.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Ümraniye Son Durak Türk Telekom şubesine giderek, yı...

0553*****96 numaralı hattım için Türk Telekom ile 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yapmıştım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren evimin hiçbir yerinde doğru düzgün çekim alamadım, telefon görüşmelerim sürekli kesildi ve mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Hattım evde hiçb...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak artık tamamen para odaklı bir operatöre dönüştüklerini düşünüyorum. Mevcut tarifemdeki taahhüdüm bittikten sonra, internet ve dakika hakkımı düşürüp daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Buna rağmen, internet ve dakika haklarım cid...

Türk Telekom mobil hattımın faturası son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden yükseldi. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturam 600 TL’ye çıktı. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma ya da onayladığım bir işlem yapmadığım halde bu tutar artış...

Türk Telekom mobil faturalarım kapsamında hattım için çıkarılan cayma bedelini, faturalı tarifem üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kanalıyla ödedim. Ancak aynı cayma bedeli ikinci kez tahsil edildi ve toplamda 16.299,12 TL tutarında mükerrer ödeme yapmış oldum. 8 Aralık 2025’ten bu y...

Türk Telekom mobil hattımda bugün hiçbir gerekçe olmadan kısıtlama yapıldı. Hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 4 kere aradım ancak hiçbir şekilde hattımın neden kısıtlandığı ile alakalı net bir ...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturam, bugün Garanti Bankası kartımdan otomatik ödeme olarak çekilmiş görünmesine rağmen Türk Telekom sisteminde bu ödeme görünmüyor. Üstelik ben bu kartım için ne sözlü olarak ne de sistem üzerinden herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası_6 100 Mbps paketini kullanmaktayım. İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Ocak ayından beri devam eden bir internet arızası yaşıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hizmeti taahhüt edildiği şekilde alamıyorum. Arızanın başl...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kullanılan Sil Süpür kampanyasında yaklaşık iki hafta önce 3 aylık ücretsiz YouTube.com aboneliği kazandım. Uygulamada, abonelik için gerekli şifrenin cep telefonuma SMS olarak gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen hattıma herhangi ...

25.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın yıllık sözleşmesi yenilendi. Buna rağmen hattım çekmediği için 02.03.2026 tarihinde Vodafone’a geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından hattıma 6475,31 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece 5 günlük kullanımım ...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 üzerinden başlatılan bir Playweez aboneliği görünmektedir. Böyle bir servise hiçbir şekilde üye olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, Şubat 2026 faturama bu abonelik nedeniyle 279 TL yansıtılmıştır. Bu durumu Mart ayı faturamda f...

Türk Telekom mobil hattım 0507*****39 numaralı faturalı hat üzerinden yaşadığım tarife değişikliği ve haksız fatura konusunda şikayetçiyim. 17 Ekim 2025 tarihinde başlayan Değerli 25 tarifesinde iken bir satış temsilcisi tarafından arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu, sadece 20 TL farkla Değerli...

Türk Telekom Erzurum Palandöken’de kullandığım ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri arızalı ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen arıza hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerden birinde mağduriyetimin giderilme...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Bulunduğum bölgede internet hizmetinin sürekli kopması ve çok düşük hızlarda çalışması nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne...