to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Çifte Ücret Çekimi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Apple’dan 50 GB ek iCloud depolama alanı satın aldım. Ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim ve aldığım ürünün bedeli 39,99 TL idi. Ancak Haziran 2026 döneminde, hattıma hiçbir şekilde belirtilmeyen ek bir “mobil ödeme bedeli” yansıtılarak 79,99 TL çekim yapılmış.
Yani satın aldığım ürünün iki katı tutarında bir ücret faturama yansıtılmış durumda ve bu durum ne mantığa sığıyor ne de tarafıma önceden bilgilendirme yapılmış olması açısından kabul edilebilir. Herhangi bir SMS, açıklama ya da onay almadan böyle bir ek bedel alınmasını son derece yanlış buluyorum.
Hattım H***** D**** adına kayıtlıdır. Mobil ödeme adı altında, haberim ve açık onayım olmadan alınan bu fazla tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerin abonelere açık ve anlaşılır şekilde önceden bildirilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
