İş Bankası Maximum Kart İle FLO’da 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

İş Bankası Maximum kart ile FLO mağazalarında peşin fiyatına 6 taksit kampanyası olduğunu internet ve reklamlardan görerek bugün Ankara Etimesgut FLO mağazasına alışverişe gittim. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki alışverişimi bu kampanya kapsamında, peşin fiyatına 6 taksit ve QR kod ile ödemek istedim.

Mağaza görevlileri İş Bankası kartıma taksit yapamadıklarını, durumun banka kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine İş Bankası ile görüştüğümde FLO ile anlaşmalarının olduğunu, kampanyanın geçerli olması gerektiğini öğrendim; ancak buna rağmen işlemim taksitlendirilmedi. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Ürünü iade edin, yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Tek çekim olarak İş Bankası posundan ödemek istedim, onu da gerçekleştiremediler ve ödemeyi Akbank posundan almak zorunda kaldılar.

Sonuç olarak, müşterilere İş Bankası Maximum kart ile FLO mağazalarında peşin fiyatına 6 taksit imkanı sunuluyormuş gibi reklam yapılmasına rağmen, mağazada bu kampanyadan faydalanamamam nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. İş Bankası ve FLO’nun birlikte gerekli incelemeyi yaparak yaptığım alışverişin kampanya koşullarına uygun şekilde Maximum kartıma peşin fiyatına 6 taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum.