Mobil Ödeme Kullanım Bedeli İznim Olmadan Tahsil Edildi Ve İade Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 faturamı incelediğimde, “yıllık/yarıyıllık mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 80 TL yansıtıldığını gördüm. Bu bedel, depolama alanı için yaptığım 50 TL’lik ödemeyle bağlantılı olarak, benim bilgim ve açık onayım dışında mobil ödeme üzerinden tahsil edilmiştir.

Herhangi bir işlem öncesinde bu şekilde bir yıllık/yarıyıllık mobil ödeme kullanım bedeli alınacağı konusunda kesinlikle bilgilendirilmedim, bu ücrete dair açık bir onay vermedim. Böyle bir ücret olacağı söylenseydi, mobil ödemeyi kesinlikle tercih etmez ve ödemeyi doğrudan banka kartımla kendim yapardım.

Bilgim ve onayım dışında Nisan 2026 faturama yansıtılan 80 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.