Mobil Ödeme Kapatılmış Olmasına Rağmen Haksız 280 TL Çekimi Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödemeyi kapatmama rağmen farklı abonelikler üzerinden mobil ödeme çekimleri yapılmaya devam etti. Yaklaşık bir ay içinde hattıma toplam 280 TL tutarında haksız ücret yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve iade ya da detaylı inceleme konusunda yardımcı olunmadı. Mobil ödeme kapalı olmasına rağmen bu çekimlerin nasıl yapılabildiği tarafıma açıklanmadı.

Bu işlemlerle ilgili olarak, mobil ödeme yoluyla alınan tüm tutarların iadesini, hattımdan izinsiz ve onaysız hiçbir mobil ödeme/abonelik işlemi yapılmamasını ve gerekli teknik ve sistemsel incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.