to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden “Tabi Platformu” adlı bir uygulamaya mobil ödeme ile aboneliğim bulunuyordu. Bir sonraki ay yenileme olmasın ve hattımdan tekrar ücret çekilmesin diye mobil ödemeyi iptal ettim. Talebim sonrası tarafıma “Talebiniz üzerine mobil ödeme servisi iptal edilmiştir. Mobil ödemenin kapatılması durumunda, mobil ödeme kanalı ile satın aldığınız abonelikleriniz yenileme tarihinde iptal edilecektir.” şeklinde mesaj geldi.
Buna rağmen bugün hattıma 99 TL tutarında bir ödeme tekrar yansıtıldı ve faturama işlendi. Hem mobil ödemeyi iptal ettiklerini söylüyorlar hem de iznim dışında, yenilenmesini istemediğim bir abonelik için hattımdan ücret çekilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil ödemeyi iptal ettiklerini, ancak söz konusu uygulamada yenilemeyi ayrıca iptal etmediğim için çekim yapıldığını ifade ettiler.
Ben mobil ödeme servisini kapatarak zaten bu tür yenilemelerin iptal edileceğine dair mesaj aldığım için bu durumun tamamen Türk Telekom kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. İznim ve onayım olmadan faturama yansıtılan 99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin hiçbir şekilde tekrar yenilenmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek paketi, yenileme tarihinden bir gün önce, 22.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 23.01.2026 tarihli yenileme döneminde ek paketim iptal edilmemiş gibi görünerek bir sonraki ayda da aktif kalmış ve faturama ek olarak yansıtılm...
Türk Telekom mobil hattımda 2022/2023 yıllarında bizzat kapattırdığım mobil ödeme özelliğinin, bilgim ve onayım olmadan tekrar açıldığını fark ettim. 22.10.2025 tarihinde hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan bir servis aboneliği ile mobil ödeme yoluyla 58,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını g...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı aldığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha...
Türk Telekom hattıma, App Store üzerinden “mobil ödeme” adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 2 Mart tarihli güncel faturamda, aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplamda 2 × 274 TL mobil ödeme çekimi görünüyor. App Store’da yalnızca “Türk Telekom” ibaresi yer alıyo...
Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Nisan ayına ait faturam normalde 620 TL civarında gelmesi gerekirken, bilgim ve iznim olmadan yapılan 2.990 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yansıtılmış. Fatura detayında bu işleme ait herhangi bir firma veya uygulama adı da görünmemektedir. Bu mobil ödemeyi k...
Yorumlar