Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme Açılmadan Yansıtılan 330 TL Kesintinin İptali

ID:35904113

Mobil Ödeme Açılmadan Yansıtılan 330 TL Kesintinin İptali

Sudiye

05 Mayıs 13:47

05.05.2026 sabahı Türk Telekom hattıma, mobil ödeme ile Play Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 250 TL tutarında bir ücret, ayrıca mobil ödeme açma ücreti olarak da 80 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda mobil ödeme kapalıydı, ben kesinlikle mobil ödemeyi açmadım ve bu işleme hiçbir şekilde izin vermedim. İlgili işlem 58 24 ile biten hattımda görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak bugün saat 12.30 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “çek çek” benzeri bir uygulama üzerinden bu kesintinin yapıldığını söylediler. Ancak Play Store’a girdiğimde böyle bir uygulama, abone olduğum bir servis, numara ya da herhangi bir açıklama göremiyorum. Neye, kime, hangi aboneliğe para ödendiğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ben bu işlemi yapmadım, bu uygulamayı kullanmadım ve mobil ödemeyi de kendim açmadım. Bu nedenle tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını, faturama eklenen yaklaşık 250 TL’lik işlem ve 80 TL mobil ödeme açma ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde mevcut faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura ödemem yaklaştığı ve otomatik ödemede olduğu için, bu düzeltmenin mümkün olan en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Aksi halde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pişman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Aboneliğim Yokken 400 TL Haksız Kesinti Ve 200 TL Ek Ücret

Pişman

Türk Telekom

20 Nisan 19:29

128

Türk Telekom’a ait 5532****02 numaralı ikinci hattımda, gerçekte hiçbir aboneliğim olmadığı halde Play Store aboneliğiniz var denilerek faturama 400 TL ek ücret yansıtıldı. 15.04.2026 tarihinde bu faturayı ödedim. Ardından bu ay için de yine aynı şekilde 200 TL tutarında bir kesinti yapılacağına dai...

Türk Telekom Hattımda Aboneliğim Yokken 400 TL Haksız Kesinti Ve 200 TL Ek Ücret

turk-telekom-hattimda-aboneligim-yokken-400-tl-haksiz-kesinti-ve-200-tl-ek-ucret-4.jpg

turk-telekom-hattimda-aboneligim-yokken-400-tl-haksiz-kesinti-ve-200-tl-ek-ucret-3.jpg

1 Destek

Türk Telekom Mobil Ödeme Seçeneği İzinim Olmadan Açıldı Ve 579,90 TL Yetkisiz Çekim Yapıldı

Gürkan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 22:02

390

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan, 5 dakika ara ile iki kez olmak üzere toplam 579,90 tl tutarında Google Play üzerinden mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödeme seçeneğim kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğini a...

1 Destek

Mobil Ödeme Yetkisiz Açılıp 2800 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

Gülendam

Türk Telekom

15 Nisan 22:46

155

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımdaki mobil ödemeyi kapatmama rağmen sistemde kendiliğinden tekrar açılıyor ve bu durumun sonucunda Nisan ayı faturama 2800 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı. Bu ...

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

Ebubekir

Türk Telekom

28 Ocak 16:15

514

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg

Senem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play Aboneliği Ve 400 TL Haksız Kesintinin İadesi

Senem

Türk Telekom

28 Mart 00:10

307

Türk Telekom mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Google Play kaynaklı bir abonelik başlatılmıştır. 27 Şubat tarihinde başlayan bu işlem sonucunda son iki aydır hattıma her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret yansıtılmıştır. İlk kesintinin ardından ilgili servisi ipta...