Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35782710

Türk Telekom Hattımda Aboneliğim Yokken 400 TL Haksız Kesinti Ve 200 TL Ek Ücret

Türk Telekom Hattımda Aboneliğim Yokken 400 TL Haksız Kesinti Ve 200 TL Ek Ücret
Türk Telekom Hattımda Aboneliğim Yokken 400 TL Haksız Kesinti Ve 200 TL Ek Ücret
profile
Pişman
Türk Telekom
20 Nisan 19:29
22

Türk Telekom’a ait 5532****02 numaralı ikinci hattımda, gerçekte hiçbir aboneliğim olmadığı halde Play Store aboneliğiniz var denilerek faturama 400 TL ek ücret yansıtıldı. 15.04.2026 tarihinde bu faturayı ödedim. Ardından bu ay için de yine aynı şekilde 200 TL tutarında bir kesinti yapılacağına dair SMS aldım.

Bu hat üzerinden Google Play / Play Store üzerinden hiçbir abonelik başlatmadım, bu yönde hiçbir onay vermedim ve bu hatta bağlı kullandığım herhangi bir uygulama aboneliğim bulunmuyor. Buna rağmen sistemde aboneliğim varmış gibi görünerek haksız yere ücretlendirme yapılmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom bayisine gittiğimde, faturada görünen 400 TL’lik tutarın neden kesildiğini sorduğumda herhangi bir aboneliğimin görünmediği, bir yanlışlık olabileceği ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı bir birime yönlendirildim, kimse net bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi.

Haksız yere tahsil edilen 400 TL tutarının tarafıma iadesini, bu ay faturama yansıtılacağı bildirilen 200 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve hattımda aboneliğim yokken varmış gibi görünen bu Play Store aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Asılsız abonelik ve ücretlendirmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.

turk-telekom-hattimda-aboneligim-yokken-400-tl-haksiz-kesinti-ve-200-tl-ek-ucret-4.jpg
turk-telekom-hattimda-aboneligim-yokken-400-tl-haksiz-kesinti-ve-200-tl-ek-ucret-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Google One Aboneliği Faturası İadesi Ve Engelleme Talebi

profile
Neslihan
Türk Telekom
19 Ocak 17:06
638

Türk Telekom hattıma 19.01.2026 sabah 07.08 sularında, Google Play üzerinden alındığı söylenen yaklaşık 599,98 TL tutarında bir “Google One/Drive aboneliği” yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle almadım, o saatte uyuyordum ve işlem tamamen bilgim dışındadır. Telefonuma bu aboneliği açıkça bel...

izinsiz-google-one-aboneligi-faturasi-iadesi-ve-engelleme-talebi-3.jpg
izinsiz-google-one-aboneligi-faturasi-iadesi-ve-engelleme-talebi-2.jpg
izinsiz-google-one-aboneligi-faturasi-iadesi-ve-engelleme-talebi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız YouTube Premium Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Umut
Türk Telekom
25 Şubat 19:03
410

Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi...

onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura kesinti Türk Telekom Fatura play store Türk Telekom alacak Türk Telekom uygulaması Türk Telekom play store Türk Telekom numara Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri