Mobil İnternet Üzerinden Telefon Satışı İptali Red Edildi, Ücret Ödemek Zorunda Bırakıldım

24.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Hiking A45 model bir telefon için internet üzerinden işlem yaptım, ancak kısa süre sonra bu işlemden vazgeçtim ve ürünü almak istemediğime karar verdim. Buna rağmen ürünün iptal edilmesini talep ettiğimde, fatura mobil hat üzerinden kesildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söyleniyor.

İptal talebim üzerine bayiye gittiğimde, işlemi mobil internet üzerinden kendimin yaptığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal talebim kabul edilmedi. Şu anda hem telefonu istemiyorum hem de buna ilişkin faturayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’un bu telefon satışını ve buna bağlı faturayı iptal ederek, hattım üzerinde herhangi bir cihaz bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.